广州驾培行业新作为 首创“网签合同”系列措施保权益

中国报道讯（陈赞亮 报道）为进一步加强驾培行业监管，规范驾培经营秩序，净化驾培市场环境，广州市已升级建成广州市学驾服务平台，实现人脸识别、智能化可视化监管等新功能，现根据省交通运输厅关于全省统一监管服务的要求，结合广州实际，推出“网签合同”等一系列创新措施，更好地保障学员学车合法权益。

首创引入“网签合同”模式

有效帮助学员杜绝“黑驾校”陷阱

市交通部门坚持以人民为中心，以保障市民安心学车为目标，2018年组织修订了《广州市机动车驾驶员培训管理办法》，在全国驾培行业首创设立“网签合同”制度，以切实解决学员与驾校双方合同纠纷，有效帮助学员杜绝“黑驾校”陷阱。

同时，综合近年来广州市学车投诉案件，指导市驾培协会修订《广州市机动车驾驶员培训协议(规范文本)》，细化明晰了驾培机构和学员双方的权利义务，重点规范统一退学退费等相关约定内容，避免学驾“霸王条款”等问题，并就协议充分征求了行业及市民意见建议。

市民从2019年1月1日起，在广州市合法驾校报名学车，学驾双方就培训费用等事项协商一致后，应通过“广州市学驾服务平台”生成合同并网上签署。对于未实施“网签合同”的驾校，必定涉嫌“外地班”等非法经营，为避免您掉入“黑驾校”陷阱，请主动拒绝并拨打12345服务热线举报。

温馨提醒：为了维护您的利益，签订培训协议时，请认真阅读协议内容，如有其他补充约定，建议一并在协议补充约定中明确，不要与驾校另行签订其他形式协议。

识别“黑驾校”：

为方便学员简单识破“黑驾校”，小编归纳有关特征，细数如下:

1.打出“快速取证” 、外地考试等类似标识的招生店铺。

2.无悬挂或不能出具有效许可证照的招生店铺。例如XX信息咨询部(并无广州合法驾校经营许可证，仅有工商营业执照)。

3.报刊点、小卖部等悬挂招生广告的非招生点场所。

4.使用普通蓝牌车或报废车教学的学车经营点。

5.往往只向消费者开具收款收据，不实施“网签合同”，在广州市学驾服务平台也无法查询相关驾校信息。

6.打着“互联网驾校”名义的网络、微信中介平台。近期，当X学车、凸X学车等互联网平台相继倒闭，消费者学车财产难以追回。

启动“人脸识别”学车 杜绝弄虚作假问题

为进一步保障学员学车权益，启动培训记录“人脸识别”智能判断功能，有效杜绝学时弄虚作假等问题。

2019年1月1日起，采取学员“身份证+人脸”登录学车，培训过程采集的学员相片，均通过监管后台进行“人脸识别”算法技术判断，确保培训记录真实有效。

落实与省平台对接要求

配合全省驾培“一张网”全过程监管

按照《广东省交通运输厅关于做好省级驾驶培训监管服务平台与公安考试系统联网对接准备工作的通知》(粤交运函〔2018〕3022号)要求，广州市率先与省驾培监管服务平台完成对接，并完成全市驾培行业基础数据的上传以及学员培训记录的实时上传要求。

接下来，将按照省交通运输厅统一部署，推进全省统一驾培监管服务工作，届时，全省驾校、教练员、学员等信息将实施“一张网”管理，进一步保障驾校与学员合法权益。

实施“外地班”智能化预警

精准打击驾校违规经营行为

通过对教练车驶离广州预警、教练车在本驾校合法教练场不产生培训记录行驶预警、在非教练场地或非本驾校教练场开展培训预警等多种预警条件，运用GPS轨迹及算法分析，对相关教练车违规情形及次数、涉及教练场地、非教学区域进行综合分析，定位违规位置“电子围栏”等信息，形成对驾校、教练员、教练车从事“外地班”等违规经营的精准打击。

夯实基础，创新服务

持续、更好地提升学员学车体验

下一步，市交通部门将继续着力解决广州驾培行业发展不平衡、不充分的问题，坚持在发展中保障和改善驾培服务质量，夯实驾培行业基础管理工作，并探索推进驾培学费第三方托管等创新服务工作，持续、更好地提升学员学车体验。

责任编辑：陈伟赞