潮州税务：打开门听意见 链条式查问题

中国报道讯(陈伟深 通讯员潮税宣) 没有调查，就没有发言权。推深做实第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育，要做到检视问题到位、整改目标明确。对此，潮州市税务局坚持广开言路听意见，探索链条式调研，高质量推进各项税收工作，把税收改革举措落细落实。

税务部门工作做得到不到位，纳税人最有发言权。9月25日，一场主题教育纳税人缴费人座谈会在潮州市税务局二楼会堂召开。

会上，潮州市税务局党委党员、副局长曾伟昭以闲话家常的态度和方式，打开代表们的话匣子。“现在，电子税务局系统还不有待完善”“希望税务部门能多开展政策培训和业务操作培训，加深我们对新政策的认识和理解，提高实操水平。”……与会代表在充分肯定税务部门落实减税降费、便民服务、政策宣传方面的措施和成效的同时，针对电子税务局技术操作、政策培训辅导等方面畅谈意见，并围绕优化税收营商环境、推动经济高质量发展等主题交流良策，现场气氛在一个又一个问题的抛出与解答中逐渐热烈。

10月中下旬，枫溪区税务局也迎来了一批特殊的客人。来自该市、区两级12位人大代表及该区财政局、区发改局等部门主要负责人齐聚枫溪区税务局，就全区经济发展缺乏新的增长点以及企业投资动力不足等实际困难展开讨论，并提出创新税收政策宣传和培训方式、分行业给予税收优惠享受指引以及强化税收征管、促进税负公平等方面的意见建议。

自第二批主题教育开展以来，潮州市税务部门突出问题导向，相继召开纳税人缴费人座谈会21场次，税务干部座谈会40场次……广开言路的开门纳谏、刀刃向内的自我检视让问题查摆更全面、更深入。“存在问题必须改到底，优化意见必须落到位。”市税务局党委党员、副局长曾伟昭强调，接下来将坚持以纳税人、缴费人为中心的服务理念，推动税务系统第二批主题教育持续走深走实。

同时，在第二批主题教育中，潮州市税务局积极探索“链条式”调研机制，市、县（区）两级税务机关班子成员带头深入基层、纳税人缴费人和有关党政部门，定课题、找问题、查原因、出举措、解难题，确保主题教育真正取得成效。

据介绍，为确保调研落到实处，各单位班子成员听真话、摸实情，与广大税务干部、纳税人缴费人实打实地共同拿出管用见效的思路和办法。潮州市税务局党委书记、局长赖竹华针对潮州税务基层党建存在的问题，提出要紧紧抓实党建责任清单化、党员教育常态化、党组织建设标准化、党建阵地多样化、党建税务融合化“五化”措施，推动全市税务系统基层党建工作落实落地。潮安区局班子主动走访广东佳宝集团有限公司等企业，形成《提高陶瓷卫生洁具出口商品退税率的思考》《税收助力潮州打造沿海经济带乡村特色产业》等调研报告，着力帮助企业解决落实小微企业优惠政策、发展规划和出口、资金管理等实际困难和问题。

在开发区，疏通办税一线中的堵点成为主题教育特色“自选动作”。该区局创新开展“税收一线体验行”活动，班子成员走近税源管理、纳税服务工作前线体验办税流程，调研办税一线的痛点、堵点，立查立改，为纳税人和缴费人排忧解难，将一张张“问题清单”变成“满意清单”。

据统计，截至10月28日，市、县（区）两级税务机关共走访党政部门54个，走访纳税人缴费人112户次，深入基层87次，听取意见建议173条次，形成调研报告53篇次。

潮州市税务部门相关负责人表示，该市税务局将坚持边学边查、边查边改，进一步明确整改提升方向，深化检视问题整改、抓好专项整治、抓实“六项行动”，将主题教育同加强党的建设、减税降费和优化纳税服务结合起来，为高质量推进新时代税收现代化凝聚强大合力。

责任编辑：陈伟赞