东莞：2018年网络投诉举报超2.6万宗

中国报道讯 (黄楚芳 报道) 9月20日，东莞市市场监管局联合市金融工作局召开东莞市网络交易经营者约谈会，市市场监管局周锦辉副局长出席会议并致辞，全市38家网络交易经营企业相关负责人参加了会议。

会上，东莞市市场监管局网监科负责人结合《电子商务法》相关规定就网络交易经营平台、网站在经营过程存在的常见问题作了详细解读，市金融工作局监管二科负责人就互联网经营企业在网络经营过程中面临的金融风险以及如何防范作了深入浅出的分析，市市场监管局价格监督与反不正当竞争科工作人员就网络传销的主要形式和特征结合实例作了详细剖析。

近年来，东莞市电子商务发展迅猛，网络主体越发庞大，东莞已经成为中国网络交易重要的货源地。据统计，仅IP地址在东莞的阿里巴巴网店就达20多万户，2018年东莞市电子商务交易额达到4801亿元。电子商务在东莞市高速发展的同时，也出现了许多亟需解决问题，互联网不合规经营带来的职业投诉举报风险、金融风险和网络传销等违法风险问题日益增加。据统计，2018年东莞市网络投诉举报超过2.6万宗。

据介绍，为帮助网络交易经营者合法规范经营，东莞市市场监管局主动将防范关口前移。一是联合行业协会开展电商行业共建共治。发挥行业协会参与市场治理的主体作用和教育引导行业企业功能，在引导行业企业诚信经营、规范行业行为、维护行业秩序等方面开展治理工作。通过实施跨界合作，指导电商行业协会联合法律、信用、风险防控等机构合作，开展全市分片区巡回宣讲电商合规经营，提升电商企业守法经营意识。同时，开展行业自律约束，建立“协会排查预警—企业自查自纠—行政部门查处违法行为”的共治工作机制。由行业协会建立专家专责小组，对东莞电商的网站、网店进行经营风险排查，对存在违法经营或失信行为的由协会进行约谈警示和限期自查自纠，拒不改正的移交职能部门处理。目前，行业协会已完成近万个网站网店的排查治理，取得预期效果。二是开展电商平台协同共治。通过与阿里巴巴、美团、饿了么签订框架合作协议，在网络主体大数据交换校验、行业信用治理、经营风险在线监测和违法行为打击等方面进行共建共治，不断提升网络市场有效治理水平，推动东莞市网络市场有序健康发展。

责任编辑：陈伟赞