“东莞人社”微信小程序上线运行更好服务群众

中国报道讯（黄楚芳 通讯员 蒋周 报道）7月23日，据广东东莞市人社局消息，为加快推进“互联网+政务”工作，切实提高人社服务智慧化水平，减少跑路和排队带来的不便，该局上线“东莞人社”微信小程序，提供“7×24”的查询、申报和业务办理，让“现场跑”逐步变为“数据跑”。

据了解，首批上线社保业务包括办事进程查询、个人参保查询、个人身份增员、个人身份减员、个人资料修改、个人缴费工资申报、转出参保凭证打印、社保关系转入申请、社保卡申请、养老待遇核定、失业待遇核定、异地就医备案等;上线的业务还包括失业登记申请。业务申报成功后，实现自动受理、即时办理、无需等候，部分审核业务只需上传相应的电子证明材料，无需到窗口递交纸质材料。

首次使用“东莞人社”小程序，需根据提示进行人脸识别认证，完成实名认证后就可以随时随地办理业务。以社保关系转入申请为例，参保人点击“转入接受申请”，查看业务办理须知并确认，选择“转入范围”和“转入险种”的类型，上传在原参保地的参保凭证，填写相关转移险种信息即可完成在线申请，可通过小程序实时查询业务办理进度，业务办理完成后将通过短信通知参保人。

据介绍，东莞市养老、医疗、工伤、失业、生育五险总参保超过2500万人次，为方便让企业和群众，市人社局积极推动社保经办服务向网上办事大厅延伸，通过互联网创新经办服务，进一步弱化办事群众对实体大厅业务办理的依赖，打破现有社保经办服务时间和空间限制，形成了社会保险网上服务平台、手机移动端和社保自助服务终端“三位一体”的经办模式。目前，已超过15万家单位开通社保网上申报服务，单位日均登录超过8千，月平均处理业务量达11.8万人次，开通的网办业务有社保卡申请、增员、减员、生育津贴申领、异地就医备案等，单位业务基本实现网上经办。手机移动端通过微信服务号和小程序实现基本养老金核定、失业登记、失业保险金核定、社保卡申请、养老待遇认证、异地就医申报等13项业务全程网办;医疗保险个人待遇核付等104项业务可实现网上预受理。在全市铺设社保自助服务终端设备，为参保人提供各类业务查询和凭证打印服务，月均打印业务达到7.5万份/月。

据悉，在社保结算方面，通过建立与社保定点医药机构的实时联网系统，实现了基本医疗费在市内市外定点医药机构的现场结算，月均结算达到153万人次，医保记账费用年结算金额达63亿元，通过跨省异地就医结算系统共办理结算业务超2万人次，医保记账费用2.2亿元。社保卡“诊疗一卡通”服务平台已拓展至“诊疗一卡通”自助终端、医院微信服务号等多介质接入，兼容医保个账、银联卡、支付宝、微信等支付手段，去年提供服务800多万人次。其中，微信医保支付功能在市人民医院、市中医院、市第三人民医院上线后广受欢迎，下半年将继续在市妇幼保健院、东华医院、康华医院等医院上线推广。为进一步推广社保支付电子化，计划在全市各定点医药机构拓展电子社保卡“扫码就医购药”服务，同时积极探索微信入院登记、住院费用床边结算等功能，让社保服务更方便、更快捷、更有效率。

责任编辑：陈伟赞