点赞！广州公交员工助乘客寻回万元工具包

中国报道讯（陈赞亮 通讯员 穗交通宣 报道）近日，一名乘客将一面锦旗和一封感谢信送到了公交站场管理公司华工大公交站场员工袁荣光的手中，锦旗上金灿灿的“拾金不昧品德高 高风高节素质好”14个大字是对他热情、温馨服务的充分肯定。

这个暖心的故事要追溯到5月8日上午，一名乘客急匆匆地来到华工大公交站场，情绪激动的询问当班员工袁荣光是否拾获一个工具包，内含一部价值近五万元机器和主芯。袁荣光立即安抚他的情绪，并现场帮他尝试联系其乘坐的公交线路站长。经过多方沟通联系和努力，袁荣光联系到了该乘客所乘坐的线路司机，并最终帮助该名乘客寻回贵重的失物。

乘客在信中写道：“老师傅先是安抚我的情绪，然后带着我亲自一辆一辆地在2线车上寻找，我记得当时下着大雨，您也没打雨伞，任由雨淋，我非常感动。”在车上搜寻遗失物品未果后，袁荣光又掏出手机一个个联系站长和司机师傅们，担心时间过长耽误乘客工作，他还表示让员工先回去上班，他会继续寻找联系。公交站场员工尽职尽责、热心体贴服务深深感动了这名乘客。

对此，华工大公交站场员工袁荣光表示：“锦旗和感谢信不仅意味着乘客对我们站场员工的一份感谢，更意味着一份肯定和一份责任。我们会继续秉承爱心、诚心、细心、耐心、恒心的五心服务宗旨，想乘客之所想，急乘客之所急，全力让每一位乘客获得满意的服务。”

责任编辑：陈伟赞