争分夺秒！普宁站多岗位联动成功救助急症旅客

2025年7月10日上午，杭深线普宁站内人头攒动，熙熙攘攘，旅客们脚步匆匆，奔赴各自的旅程，整个车站沉浸在一片忙碌的出行氛围之中。

9时25分，一阵急促的对讲机呼叫打破了原有的工作节奏：“有旅客身体不适，请求支援！” 安检人员的声音满是焦急。值班干部林志鹏和客运值班员林海彬反应迅速，立刻放下手头工作，以最快速度朝着旅客所在位置奔去。

抵达现场后，他俩看到一名男性旅客蜷缩在一旁，面色苍白，双手紧紧捂住胃部，脸上写满了痛苦。经询问和初步判断，这名旅客刘先生疑似胃出血，情况十分危急，必须尽快就医。

9:27分，客运值班员林海彬拨通120救护电话，条理清晰、准确无误地向医护人员描述了所在的具体位置、当前症状等关键信息，为救援争取宝贵时间。与此同时，林志鹏小心翼翼地将刘先生扶上轮椅。递上温水，希望缓解他的不适，一边轻声细语地安慰，努力稳定旅客的情绪。在等待救护车的过程中，工作人员始终陪伴在旅客身边，关注着他的每一个细微反应，不敢有丝毫懈怠。

9:46分，救护车赶到了车站。看到救护车的那一刻，大家都松了一口气，但救援还未结束。工作人员齐心协力，小心翼翼地将刘先生平稳地扶上救护车，确保他安全上车后，才放心地让救护车驶向医院，进行后续的救治。

在日常工作中，普宁站始终将旅客的出行安全放在首位，坚持对工作人员应急处置能力的培训力度，定期组织演练，提升团队协作能力。正是通过这样的努力，才使得车站工作人员面对紧急情况时能够迅速响应、有条不紊地开展救援，用实际行动为旅客提供优质、贴心、安全的出行服务。（郑雪云 通讯员史泽纯 林志鹏）

责任编辑：陈赞亮