走失男子误入乐广高速，“花城驿站”助其平安回家

（通讯员供图）

日前，一名走失男子误入广东交通集团所属乐广高速花城站，在“花城驿站”工作人员的暖心帮助下，男子平安回到了其家中。

当日中午正是烈日炎炎的时候，花城站当班人员巡查发现，一名衣着不整的男子正从广场走向入口车道，身旁是正在通行的车辆，但男子仍在继续行走，情况十分危险，工作人员立即上前劝阻，先行将男子引导至安全区域再作进一步沟通。

经初步沟通和了解，该男子神情恍惚，存在明显语言障碍，且无法提供自己的姓名、住址等信息，疑似走失人员。

考虑到正午高温，且花城站现场货车通行频繁，稍有不慎可能危及男子的人身安全，工作人员立即将男子进一步引导到“花城驿站”内休息，主动向男子递饮用水，并及时拨打110电话报警求助。凉爽的空调环境、舒适的座椅，为男子提供了一个安全的临时庇护所，男子原本焦虑不安的情绪渐渐得到缓解。

由于男子没有吃午饭，值班站长得知情况后迅速安排人员从食堂打包了热气腾腾的馒头和菜肴赶到现场送到男子手中。属地派出所民警到达现场后，工作人员及时移交相关情况，民警通过人脸识别系统顺利与男子家属取得联系，顺利帮助走失男子平安回家。男子家属特地致电向花城站工作人员的热心帮助表示感谢。

据统计，乐广高速“花城驿站”自2024年设立以来，已累计提供暖心、应急等各类服务50余次。接下来，花城站将持续在营造安全、顺畅、舒适高速公路出行环境的同时，努力满足广大人民群众美好出行的新需求，守护万家灯火团圆的温暖期盼。（郑雪云 通讯员杜锦斌）

责任编辑：陈赞亮