横沥镇“一站式”服务方便快捷获好评

中国报道讯（黄楚芳 通讯员 朱振强 朱伟红 报道）据东莞市政府门户网站消息，横沥镇综合服务中心作为横沥镇推动政务服务工作的重要平台，自今年1月份正式启用以来，常开设的50个窗口为群众提供498项行政审批和公共服务事项办理服务，“一站式”的服务方便快捷，受到了群众一致的好评。

在横沥镇综合服务中心内，记者看到，各个服务窗口正常运行，工作人员以饱满的热情、良好的工作状态，为前来办事的群众提供最优质高效的服务。在咨询台、取号处等功能区，也有工作人员耐心解答群众的问题，整个服务大厅的工作呈现一片井然有序的景象。

一早过来办理食品经营许可证的邓小姐正忙着填写资料，她说经过工作人员热情、耐心的指导，清晰了解办理事宜的流程，对这里的服务表示相当满意。

据了解，横沥镇综合服务中心是横沥镇优化政府服务模式和推进“互联网+政务服务”改革，实施“一门式一网式”政府服务模式设立的中心，于今年1月份正式启用，中心面积1500多平方米，根据办事职能不同设置有1号厅和2号厅，共63个窗口，自然资源分局、住建局、社会事务局等26个部门进驻中心提供498项行政审批和公共服务事项办理。为了方便群众办事，综合服务中心在“软件”上也下足功夫，在大厅内设有窗口服务区、咨询导办区、自助填表查询区、排队等候区、休闲区和24小时自助服务区、母婴室、阅览阁等多个功能区，并提供免费WIFI、免费复印、共享充电、便民伞、无障碍洗手间等便民服务。

此外，为解决群众办事停车难的问题，通过多方协调，综合服务中心为前来办事的群众提供100个停车位，有效解决群众办事车辆停放难的问题。

该中心负责人还介绍，下来将继续持之以恒，进一步完善政务服务工作，提高办事效率，为群众办好事、办实事。

据统计，横沥镇综合服务中心自正式启用以来截至4月份，中心业务受理总量为93117宗，办结91973宗，办结率为98.8%，接受咨询12573宗。其中综合窗口业务受理5847宗，办结5618宗，办结率96%。

责任编辑：陈伟赞