潮安区龙湖镇构建多元共治立体防控新格局

龙湖镇综治中心工作人员接待来访群众。

近年来，潮安区龙湖镇持续深化“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设，通过做实“一站”集成服务、激活“多元”力量参与、筑牢“立体”防控网络，扎实推进综治中心规范化建设，努力提升基层社会治理效能，创造更平安稳定的社会环境。

平台聚力，一站集成：让服务更高效，矛盾化解在“家门口”

龙湖镇推动资源下沉、关口前移，建成功能完备、运转高效的“一站式”综治中心平台，让群众“只进一扇门，能解万千愁”。

“六室一厅”筑根基。中心设置了群众接待厅、矛盾纠纷调处室、网格工作室、社会心理服务室、部门进驻工作室、监控研判室、社会组织工作室等“六室一厅”，功能清晰，运行顺畅。其中，矛盾纠纷调处室内设置了“茶文化”角落，运用“茶文化六步调解法”，在氤氲茶香中舒缓情绪、化解心结，真正做到“一扇门化万愁、一杯茶解千结”。

机制优化强效能。建立健全首问负责、吹哨报到、协作配合、风险研判、上下联动、监督管理等六大机制，结合积分赋能、网格监管、三色预警、分类跟踪等新方法，对群众反映的问题和矛盾纠纷进行统一受理、分类流转、依法办理和跟踪管理，形成各环节有机衔接、闭环管理。

力量融合聚合力。整合公检法司、公服办、经发办、执法办等多部门力量，采取“常驻+轮驻+随驻”模式在综治中心办公，并在综治中心内显著位置挂牌明责，变“单打独斗”为“协同作战”。2025年以来，全镇成功排查并调处矛盾纠纷13宗。

文化赋能，多元共治：让治理有温度，古韵新风促和谐

龙湖镇注重发挥本地丰富的历史文化、红色文化、宗祠文化内涵，将其巧妙融入治理实践，动员不同群体参与基层治理，让综治中心工作更有温度、更贴近群众。

古寨文化焕活力。依托龙湖古寨“寨户有难、邻里相帮”优良传统，综治中心引导10名寨内商铺店主组建“古寨义警”队伍。中心提供必备装备和定期开展培训，义警们依托游客服务中心、龙湖非遗展览馆、粮仓等熟悉的点位，在巷道和老厝区域常态化开展巡逻排查，协助维护景区秩序和安全。

红色基因强引领。借助鹳巢四村被中组部定为组织振兴建设红色美丽乡村试点契机，在革命纪念公园、周恩来演讲旧址等红色阵地，精心组织家风传承、红色寻根、法治宣传等活动208场。引导村民学法、守法、用法、依法调解矛盾纠纷，将“红色记忆，家国情怀”深深融入基层治理的“N力量”中。

宗祠文化促和睦。以鹳巢传统宗祠为载体，凝聚355名乡村贤达力量，设立“居民议事厅”，打造村民“有闲来食茶，有事来商量”的自治场所。成立鹳巢文促会人民调解委员会，聘请专兼职调解员24名，培养“法律明白人”36名。创新“宗祠文化+乡贤文化+家风文化”融合解纷模式以来，“南北祠”共排查化解邻里纠纷43宗，将矛盾消弭于萌芽、解决在基层。

科技支撑，立体防控：让平安更智慧，精准高效护民生

为了更好响应群众多样化的诉求，龙湖镇综治中心运用网格化管理、“积分超市”和“粤平安”云平台等实用手段，提升工作效率和防控能力。

网格管理精细化。按照“就近、就便、就熟”原则，科学划分95个村级网格，配备专（兼）职网格长345人，并将治安员、平安员、社工、志愿者等力量充实其中，精准承担信息采集、政策宣传、卫生管理、治安巡逻等职责，构建起高效的基层“微治理”网络。

积分激励增动力。在后郭村试点建设“积分超市”，实现510户家庭线上注册100%覆盖。村民通过参与普法宣传、群防群治、义务巡逻等获取积分，有效激发“主人翁”意识，让乡村治理变得可量化、有抓手。截至目前，平台积分累计超10万分，定岗申报715次，兑换奖品878人次。

智慧平台强防线。强化“粤平安”社会治安综合治理云平台支撑，动态录入实有人口、校园安全、重点人群、网格事件等关键信息，实现智能研判、闭环流转，让治理更“智慧”。推动全镇15个村、261路视频监控接入“雪亮工程”平台，实现互联互通、共享共治。（郑雪云 供稿/供图：潮州政法）

责任编辑：陈赞亮