看不见的姓名，记得住的温度

（通讯员供图）

2025年6月9日8点左右，潮汕高铁站验证口客运员谢东涛通过对讲机向值班室报告：“有位去福建漳州的旅客行动不便，需要轮椅。”原来是重度肢体残疾的詹先生因行动困难无法独立进站。

客运值班员饶岳武闻声立刻推着轮椅赶到现场。看到詹先生拄着拐杖吃力地走着，他先调整好轮椅脚踏板高度：“您试试这个高度，坐着舒服吗？”简单的问候让詹先生放松了些。

去爱心候车室的路上，饶岳武小心翼翼地推车通过安检门：“过安检了，门比较窄，咱们慢慢过。”他还和詹先生聊起家常：“去漳州是办事还是探亲？那边天气挺好的。”离发车还有段时间，饶岳武把詹先生安顿在爱心候车室靠窗座位并送上一杯温水：“您在这儿歇会儿，我就在隔壁，有需要就叫我，等会我送您上站台。”说完便继续忙其他事。

发车前15分钟，饶岳武推着詹先生上到站台，并向列车长详细交接：“詹先生行动不便，麻烦路上多照顾。”随后与列车员一起扶詹先生上车。直到列车启动，他才转身离开，此时后背已被汗水浸湿。

6月11日，詹先生通过网上建议平台给潮州市信访局发去感谢信：“我不清楚工作人员的姓名，请贵车站领导代我感谢。”他特别提到：“要感谢车站领导，有好的领导，才能涌现出如此优秀的工作人员。”

如今，詹先生的感谢信静静贴在车站“暖心公告栏”，南来北往的旅客行色匆匆，公告栏的玻璃映着他们模糊的身影，来来去去——但对詹先生而言，那个清晨带来的温度从未散去。客运值班员饶岳武袖口“馨动潮汕服务队”徽章在晨光里反映的微光，后背被汗水浸得深浅不一的制服，甚至他额角坠落的汗珠，都成了他旅程中永不遗忘的温暖。（郑雪云 通讯员史泽纯）

责任编辑：陈赞亮