茶山智网工程首创便民服务卡服务群众零距离

中国报道讯（黄楚芳 通讯员 茶山宣 报道）据东莞市茶山镇消息，自“智网工程”实施以来，网格员每天都在网格中巡查，访民意、办民事，为老百姓开展政策法规宣传、矛盾纠纷调解等方面的服务，“有事就找网格员”成为茶山百姓的口头禅。为了让群众更方便快捷地联系网格员，茶山镇网格管理中心创新制作了一批“智网工程”便民服务卡，让群众可以直接找到对应网格的网格员。

走在镇内的街道上，不少市民都能够在住宅小区、商铺、出租屋、农贸市场、校园门口等地方看到一张蓝色的“智网工程”便民服务卡张贴在墙上。便民服务卡上印有网格员的照片、姓名、电话号码和“茶山镇网格管理中心”微信公众号二维码，并写明了网格员工作职责。

市民黄小姐称，自从设置了这个服务卡，群众可以更方便及时地联络到网格员，当生活中遇到一些小问题，比如路灯坏了或路面的沙井盖不见了，都能够及时地报给网格员去处理，并很快得到相关部门的反馈信息。

据了解，这张茶山镇“智网工程”便民服务卡，从今年四月份开始在各村(社区)的公共场所进行张贴上墙。有了这张便民服务卡之后，群众找网格员比以前方便多了，不仅可以直接拨通网格员的手机，而且还可以通过扫描二维码到微信公众号后台进行留言，网格员通过后台信息同样可以帮助群众处理困难。

网格管理员叶旭伦表示，近段时间网格中心正大力整治出租屋管理，在没有这个便民服务卡之前，房东没办法及时联系网格员进行复查。但自从张贴了便民服务卡，房东完成整改后就可以及时联系网格员到场复查出租屋整改情况。市民日常生活中的一些小事也可以打电话联系网格员进行处理。

目前，全镇2000张“智网工程”便民服务卡已经全部上墙，分布在茶山各个地方，进一步打通“智网工程”联系服务群众“最后一百米”。

责任编辑：陈伟赞