惠州工行连续6年获评征信合规与信息安全考核评级A级

2025年4月，中国人民银行惠州市分行公布了《2024年度惠州辖区接入机构征信合规与信息安全考核评级结果》，中国工商银行惠州分行(下称“惠州工行”）在惠州辖区32家金融机构中脱颖而出，以综合考评第一名的成绩获评最高等级"A类机构"。

自2019年起，该行已连续六年蝉联此项殊荣，彰显其在客户信息保护和信用服务领域的标杆地位。作为区域金融服务的排头兵，惠州工行始终将客户信息安全和征信服务作为核心工作，通过构建“制度逐级、教育强基、便民利民”三大体系，持续提升征信管理水平。

制度筑基：动态优化管理体系

惠州工行持续深化征信制度建设，现已形成总、省、分行三级全覆盖的管理体系。总行与省行层面，制定征信合规应用管理办法和分专业征信的异议处理实施细则等核心制度；分行结合区域实际，进一步细化征信合规、异议处理实施细则、信用报告自助查询服务代理点实施细则等，从信用信息报送、查询使用，到异议处理、用户管理，再到安全保障、责任追究等环节，均实现全流程规范管理，确保征信业务安全、高效、有序开展。

教育强基：厚植合规文化沃土

在员工合规意识培育方面，惠州工行通过“线上+线下”双轨并行模式。线下定期组织专业团队深入辖内各支行，开展征信专题座谈会，通过剖析典型案例，与基层客户经理进行面对面深度交流，强化合规操作认知；线上积极组织员工参与总省行征信合规网络培训，系统学习征信业务基础知识、合规要求、操作流程及最新政策法规，实现培训全员覆盖，推动形成全员参与、人人合规的良好文化生态。

便民利民： 提升征信服务体验

惠州工行全力打造全渠道征信服务体系，积极推动信用报告“自助查”“便捷查”。目前，已设立5个个人信用报告查询网点、2个企业信用报告查询网点及2个柜面查询服务点，并将查询代理点业务从个人拓展至企业，着力打造环境舒适、服务规范的优质查询网点。同时，该行大力推广征信网银、手机APP、智能终端等线上查询服务，进一步拓宽服务覆盖范围，让客户享受更高效、便捷的征信查询体验。此外，该行还积极推广金融信用信息基础数据库、全国中小微企业资金流信用信息共享平台等重要金融基础设施，以“信用+整体授信”赋能区域经济发展。

下一步，惠州工行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续提升征信管理水平，优化金融服务质量，为维护良好金融生态环境、推动区域经济高质量发展贡献更大力量。( 陈赞亮 通讯员薛亦宜 )

责任编辑：陈顺盛