东莞大岭山“移动政务车”开进村，换证高峰变便民暖流

随着2005年至2008年期间集中换发的第二代居民身份证陆续迎来20年有效期满，近日大岭山镇政务服务中心公安业务区迎来了换证高峰期。为进一步提升政务服务效能，切实减少群众跑腿，4月16日，政务服务中心联合镇公安分局户政中队前往矮岭冚村，开展居民身份证办理便民专场活动，工作人员携带专业设备，为居民提供“拍照-审核-办证”一站式服务。

活动现场，民警认真核对群众的身份信息，解答群众的疑问，高效进行业务办理。针对听力不好、交流有困难的老年人，现场志愿者通过肢体语言与其耐心沟通，协助他们顺利办理业务。本次活动共成功受理居民身份证换证业务300余宗，解答群众咨询300余人次。

此次矮岭冚村便民专场活动是深化"放管服"改革、延伸政务服务触角的生动实践。通过前移服务窗口、下沉专业力量，构建起“数据多跑路、群众零跑腿”的高效办证模式。接下来，大岭山镇政务服务中心将继续完善“上门办”服务机制，针对特殊群体开展精准化服务，通过预约上门、智能导办等创新举措，让政务服务既有速度更有温度，切实提升群众的获得感和满意度。（黄楚芳 供稿/供图：大岭山宣教办）

责任编辑：陈伟赞