异地老人孤身就医遇难题 民警暖心服务解民忧

（通讯员供图）

“警察同志，这里有位老人迷路了……”4月11日19时40分，一名热心群众带着一名老人来到五洲城移动警务车求助，称发现该名老人在路边徘徊许久，当其向老人询问相关信息时，老人无法准确表述，因担心老人安全问题，遂向民警求助。

“大爷，您怎么一个人在这啊，家住哪里的还记得吗？”面对民警的询问，老人表情中带着迷茫，一时之间不知该如何回答，民警见状一边安抚老人情绪，一边询问其具体情况，但老人年事已高，始终无法表述清楚其个人信息。“大爷，您先坐下慢慢想，不要担心……”民警轻声安抚，小心翼翼搀扶老人坐下休息，并为老人递上一杯热水，缓解老人焦急的情绪。这时，老人从随身携带的挎包里拿出了自己的身份证，告诉民警自己是来梅州看病就医的。原来，老人姓袁，今年88岁，从韶关仁化来到梅州看病就医，结束后不知该从何处乘车回家，这才在马路边独自徘徊。“大爷，现在已经很晚了，您先在这边住一晚，明天再坐车回去好吗？”得到老人肯定的回复后，民警将老人安全护送至车站周边的旅馆，并为老人购买了次日回家的车票，交代旅馆负责人次日将老人送至车站乘车。“谢谢你们！”离开前，老人紧紧握住民警的手表示感谢。

民警提醒：家中如有年事已高、患有疾病、行动不便的老人，尽量不要让其单独外出。为防止意外发生，家属可为老人制作身份卡，写明姓名、住址、家属联系方式等信息，以便公安机关或热心人士能够及时提供帮助。（郑雪云 通讯员陈诗绮）

责任编辑：陈赞亮