东莞市人民医院刘玉华：匠心仁术“医路”追光，搭建医患互信桥梁

刘玉华 

主任医师

南方医科大学第十附属医院

（东莞市人民医院） 全科医学科学科带头人

在医学领域，“全科医学”常被称为“健康的守门人”。面对人口老龄化与慢性病高发的时代挑战，全科医生不仅需要具备跨专科的诊疗能力，也要成为连接患者、家庭与医疗的纽带。

东莞市人民医院全科医学科学科带头人刘玉华，用近三十年的医路历程诠释了这一角色的深刻内涵——从一名普通护士蜕变为中南大学湘雅医学院内分泌专业博士，并成为东莞全科医学领域的佼佼者，她以人文情怀为底色，以技术创新为笔触，在慢性病管理、多学科协作与基层医疗实践中绘就了一幅“全人全程”的健康图景。

破茧成蝶

满怀热情在医学之路探索

“人生最幸运的，莫过于在成长中为自己找到一束光。”回顾从护士到医学博士的蜕变，刘玉华用“追光者”形容自己。三十多年前，她因为家庭原因早早从护校毕业，从一名普通护士逐渐成长为医院的优秀护士，但是，她的目标却不止于此。

“我不只是单纯执行医嘱，还总喜欢翻看医生的病历记录，想知道医生们是如何根据患者的病史和检测结果做出诊断，又如何不断调整治疗方案最终让患者康复出院，还会经常向科室的医生请教很多诊疗方面的问题。”面对如此喜欢探索的刘玉华，当时的科室同事和她开玩笑说：“你这么爱钻研，不如自己当医生。”

不经意的一句话，点燃了刘玉华内心蛰伏已久的医生梦。然而，护士转型医生近乎天方夜谭。但她坚持不懈，充分利用业余时间刻苦自学，三年后果然拿下临床医学文凭。随后，她更是以惊人的毅力，开启了一场长达8年的“医学马拉松”：在别人觉得“异想天开”的眼光中，她相继考入四川大学感染科攻读硕士研究生，随后又一鼓作气考入中南大学湘雅医学院拿下内分泌专业博士学位。

岁月给了勤奋的追光者回报。2005年博士毕业后，刘玉华来到东莞市人民医院，如愿踏上了医生岗位，开启了医生职业生涯。她从市人民医院内分泌科起步，到参与创建全科医学科，一如既往地全力以赴。“全科医生的一个重要价值在于，用系统思维去解决复杂问题，这需要充满好奇的探索，也需要足够的耐心与细心，这些都正如当年那个在病房里不断追问‘为什么’的我。”刘玉华说。

仁心解码

在医患之间架设互信桥梁

“医生应当具有优良的品质：利他主义、热心、谦虚、冷静的判断……医生不仅要看到‘病’，更要读懂‘病人’。”在刘玉华的从医生涯里，她始终恪守现代医学之父希波克拉底的从医理念。她深信，在全科医学里的很多复杂疾病、慢性病诊疗与管理中，医患互信和处方一样重要。

曾有一位合并脑梗、糖尿病、慢阻肺等多种疾病的患者余某（化名）被家人紧急送到市人民医院就诊。当时，患者正处于慢性阻塞性肺疾病急性加重期，同时在患有高尿酸血症，双下肢湿疹并感染等多种疾病困扰下，患者情绪焦躁，甚至一度质疑医院为何将他收治到全科医学科。

面对这种情况，刘玉华并不着急用专业知识和患者解释，而是迅速向医务科申请了多学科会诊，为患者制定了系统治疗方案，并亲自监督该患者的用药与一日三餐，为其启动康复训练。在医护团队浓浓的关怀下，患者终于情绪平稳地积极配合相关治疗，血糖、血压以及慢阻肺、哮喘等都得到了很好控制，最终康复出院，且长期随访良好。

面对刘玉华团队的付出，顺利康复出院后的余某深为感动，高度赞赏市人民医院的仁心仁术。此后，他的多位亲朋好友都来找刘玉华的医护团队解决健康问题。慢慢地，患者余某一家也与刘玉华建立了深厚的情谊。

与时俱进

医教研多领域创新突破

作为市人民医院全科医学科的领头羊，刘玉华致力于为患者打造全科特色医疗服务，提供“全人全程”的高品质健康人文医疗服务，其服务模式在国内处于领先水平。

她为多种疾病共存患者提供连续性、综合性统筹治疗，为慢性病患者打造“预防、治疗、护理、康复与健康教育”有机融合的特色服务，有效促进患者健康，提高生活质量。

在她的不懈努力下，科室口碑不断提升，科室患者满意度达到95%以上。她率先引入港式金牌全科护理模式，显著缩短患者康复时间，科室平均住院日也从原来的14天降至7.82天，患者治疗更高效，费用也不断降低。因卓越的医疗服务，刘玉华荣获“第八届羊城好医生暨第六届南粤好医生”称号，连续3年（2020-2022年）荣获市人民医院中国医师节“大医精诚奖”。

在科研领域，她擅长整合临床案例与社区健康数据，运用大数据分析技术挖掘常见疾病的潜在规律与风险因素，为精准诊疗提供科学依据。近年来，她聚焦于慢性病管理与基层医疗服务优化，尤其在高血压、糖尿病、脑梗塞等慢性病的社区综合防治方面取得显著成果，相关研究成果已在国内外期刊发表30余篇论文，并参与编写全科医学专业教材的相关章节。

作为全科医学实践基地教学主任，刘玉华承担了教学、培训、指导、协调及医疗等多方面工作。她牵头创设“全科门诊接诊模式与思路”的教学模式，并把这种带教模式融入了OPQRST模式、ICE/PSO模式、RAPRIOP诊疗管理模式等多个模式，得到了省内外专家的高度认可，2022年两次在广东省全科骨干师资培训班上进行了现场分享，该模式荣获首届全科专业住院医师规范化培训指导医师教学门诊技能竞赛“广东省一等奖”“全国鼓励奖”，2023年再次获得广东省教学门诊竞赛“一等奖”及教学查房竞赛“一等奖”等殊荣。2025年，她成为广东医科大学硕士生导师。

如今，站在全国全科医学发展的潮头，刘玉华的目光投向更远处。“全科医学诊疗的奥秘，需要我们不断打破常态去向前探索。未分化疾病与多病共存，是全科医学努力的方向，也是全科医学的核心，而医学的温度，更是藏在那些超乎专业知识的人文关怀里。”刘玉华说。（黄楚芳 供稿/供图：东莞市人民医院）

责任编辑：陈伟赞