东莞谢岗：创新打造“网格+调解”模式 擦亮基层治理新品牌 

今年2月，东莞谢岗镇基层治理迎来重要突破——以网格员命名的“谢子劲”调解工作室在谢岗村正式揭牌。作为全镇首个网格员个人品牌调解室，其成立标志着谢岗镇“网格+调解”工作机制向品牌化、规范化、法治化方向纵深发展，为筑牢基层平安防线注入新动能。

聚焦品牌建设

打造矛盾化解“前哨站”

近期，市民罗生生与李先生，因房屋租赁产生纠纷，希望网格员介入调解。为妥善处理这一矛盾，谢岗网格员接报后，立即去现场调查核实，了解事情的来龙去脉，在了解了事情原由后，网格员便联系了双方进行面对面调解，劝导双方放下芥蒂，合力解决问题。经过网格员的耐心调解和沟通，双方达成和解，纠纷得到了妥善解决。

据了解，谢岗镇立足“风险排查前移、矛盾就地化解、强化诉源治理、培育文明乡风”目标，通过整合党群调解与网格调解资源，构建起“网格管理中心调解委员会+品牌调解室”双核驱动体系。重点打造“谢子劲”调解工作室示范样板，投入专项资金优化调解环境，设置独立调解室、心理咨询角等功能区，为群众提供矛盾调解、法律咨询、心理疏导等“一站式”服务，将基层治理神经末梢延伸至群众家门口。

谢岗镇谢岗村网格组长谢子劲表示：“自调解工作室成立以来，已成功化解群众各类矛盾纠纷28宗，成为了周边居民解忧的‘和事佬’。”

锻造专业队伍

激活调解“末梢神经”

2024年，谢岗镇网格中心通过“专业培训+典型引领”双轨并进，全年开展网格员专项培训16场次，覆盖调解技巧、法律应用等核心技能，同步建立“金牌调解员”传帮带机制，队伍专业化水平显著提升。

目前全镇已形成以130名专职网格调解员为核心，500余名党员、志愿者、社工等兼职力量为补充的立体调解网络，创新推出“积分超市”激励机制，激发社会力量参与基层治理热情。

构建智慧机制

织密风险防控网络

一直以来，谢岗镇网格中心坚持源头预防，强化风险隐患处置，发挥调解工作团队人熟、地熟、情况熟的优势，重点聚焦“人、事、场所”三要素主动深入开展矛盾纠纷排查。依托1300余个网格微信群、12345政务热线等数字化平台，建立“线上+线下”全天候民意收集系统。创新实施“人、事、场所”三要素排查法，2024年全年精准识别矛盾纠纷隐患1406宗，综合化解率100%。通过司法、公安、村（社区）等多部门联防联调机制，形成“隐患联排、矛盾联调、信息共享”的治理闭环，真正实现“小事不出网格、大事不出镇”。

谢岗镇网格管理中心负责人表示，“谢子劲”调解品牌的创立是践行新时代“枫桥经验”的创新实践。未来将持续深化网格+治理模式，培育更多群众信得过的调解品牌，为打造共建共治共享社会治理格局提供“谢岗样板”。（黄楚芳 实习编辑廖慧萍 供稿/供图：谢岗宣教办）

责任编辑：陈伟赞