一站式解决愁心事，“枫桥园区”让大家如“园”已偿！

三水区大塘工业园区社会治理中心成功调解一起企业员工人身损害纠纷。

“多亏你们的专业调解，我的‘愁心事’才能迅速有效解决。现在我的合作伙伴来大塘考察时，都说这里的营商环境和治安秩序优化了不少！”近日，某物流企业负责人在接受回访时，对大塘镇工业园区社会治理中心（佛山首个工业园区社会治理中心）工作人员表示感谢。

这是大塘镇工业园区社会治理中心推进“枫桥园区”建设的生动缩影。据悉，近年来，在市区大力推动和支持下，大塘镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“1+6+N”社会治安综合治理工作体系为指引，全面深化园区治理体系改革，在工业园区首创“一站式”多元解纷阵地，构建“全链条”治理格局，实现“园区事情园区办，园区问题园区了”，精准赋能3.0园区建设，为民营企业发展构建法治化、国际化营商环境，助力培育新质生产力，受到企业群众一致认可，并成功入选广东省“1+6+N”社会治安综合治理工作体系先进典型。

联动破局

从“单打独斗”到“多元共治”

2024年11月，园区某物流公司工友李某与罗某因嬉闹致伤引发赔偿纠纷，当事人多次协商未果，矛盾逐渐激化。罗某家属围堵公司讨要说法，不仅影响企业正常经营，更让园区声誉面临危机。企业代表人陈先生紧急向治理中心求助：“客户考察在即，纠纷不解决，合作恐怕要黄！”

收到诉求后，治理中心立即启动“接诉即办”程序，依托驻点法官专业支持，联合派出所、法庭等部门共同开展调解，与大塘法庭庭长麦景桃协同梳理案情，精准锁定争议焦点。“既要保障伤者权益，也要维护企业稳定，必须找到双赢的平衡点。”治理中心调解员莫锦彬表示。

分层调解

以“柔性治理”化解“刚性矛盾”

首次调解中，双方情绪激烈、互不让步，调解一度陷入僵局。治理中心随即调整策略，采取“背对背”调解法：一方面，联动法庭向李某释明拒不履行的法律后果，引导其考虑家庭责任；另一方面，向罗某分析过激维权可能引发的法律风险，促使其回归理性诉求。经过多轮沟通，双方态度逐渐软化，最终达成4万元赔偿协议并当场履行，有效避免矛盾升级影响企业商誉。

纠纷平息后，治理中心并未止步于个案处理。针对案件暴露的企业管理漏洞，中心联合法庭启动“法治体检”，向该企业发出加强安全培训、规范员工管理等司法建议，并跟踪督导整改。“这些建议直击痛点，帮我们规避了潜在风险！”企业负责人连连称赞。

长效赋能

从“个案解纷”到“全域治理”

为筑牢园区平安法治根基，大塘镇工业园区社会治理中心主动延伸服务链条：设立“巡回法庭”，为园区企业和群众提供“一站式”诉讼服务；开展“暖企法律服务”主题活动，为企业开展“法治体检”，向企业提供法治宣传、知识产权等讲座及服务约40场；创新推出“企业预警信息卡”，针对高频法律风险点定向提示61次。此外，通过挂牌“无讼企业”，激发企业自主参与法治建设的积极性，从园区内部、企业源头减少诉讼案件，推动“少讼”乃至“无讼”。

数据显示，2024年以来，园区诉前纠纷化解率达93%，涉园区案件数量同比下降25%，8家企业挂牌“无讼”企业示范点。“以前遇到问题总怕打官司耗时间，还担心影响商誉，现在有治理中心全程护航，我们经营更有底气了！”园区企业代表纷纷表示。

今年以来，大塘镇以“平安工厂”创建为抓手，组建9支“社区民警+N”三人小组，分片负责平安建设和矛盾纠纷排查调处；建设76个最小应急单元，实施“135”分钟应急响应机制，开展实战演练2次，储备应急力量约300余人；组织园区出租屋代表80余人开展专题培训会，压实压细出租屋主主体责任。目前，正探索开通“平安热线”，进一步畅通园区企业和员工的诉求渠道。

接下来，大塘镇将以奋力打造具有全国影响力的惠民护企“枫桥园区”为目标，全力实施党建引领治理深化工程、平安恳谈民意直通工程、平安工厂全域创建工程、平安园区防控升级工程、法治园区营商优化工程、综合执法改革提质工程、关爱帮扶扩面增效工程、城乡融合宜业宜居工程“八个工程”，持续深化“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设，全力提升园区企业群众的安全感、满意度和获得感，以高水平的平安法治力量服务护航民营企业发展壮大，为园区高质量发展注入强劲动能、提供坚实的政法保障，助力打造“湾区之源、平安之城”。（陈赞亮）

责任编辑：陈顺盛