青年文明号闪耀广州南!奉献的青春最美丽

中国报道讯(陈赞亮 通讯员 穗交通宣 报道) 100年前的这一天,“五四运动”爆发,面对国家和民族危亡,无数爱国青年挺身而出。今年的五四青年节，是五四运动100周年纪念日。正恰逢五一小长假，广州南站迎来了客流高峰。而在这里，广州的青年们正在用坚守一线、无私奉献来迎接属于自己的光荣节日。

“五一”假期首日，广州南站的发送旅客量和到发旅客量创下了建站以来历史新高，其中发送量40.5万人次，刷新了2019年清明假期第一天保持的原记录(4月5日发送量38.7万人次);到发量75.3万人次则刷新了2018年国庆第一天保持的原记录(2018年10月1日到发量68.4万人次)。这历史新高的客流，对于广州南站公交站场和广州南汽车客运站的青年志愿者们来说，这意味着责任与守护。作为广州市级青年文明号标兵的广州南站公交站场和广州南汽车客运站，一批批青年志愿者们，用他们的青春书写着自己的奉献与记忆。

“大姐，您可以扫码关注广州南汽车客运站微信公众号，直接在上面购票，减少排队时间……”“您好，人工售票请前往负二层人工售票窗!”今年五一期间，广州南汽车客运站旅客发送量较去年增长了约30%，作为广州市青年文明号标兵，16名志愿者分批每日从早上8点工作到晚上8点，还要视广州南站旅客到达情况进行夜间服务，每天服务上千人次市民旅客。车站内，随处可见青年志愿者的身影，他们为旅客提供问路指引、班车查询、失物招领、行李搬提等志愿服务。作为广州市青年文明号标兵，青年志愿者始终以服务旅客为工作导向，以深化窗口服务为工作重点，想方设法为旅客提供更加用心、贴心、细心的服务。他们不仅在全省范围内首创应用IPAD电子设备，实现购票、退改票、班车位置实时查询、周边换乘指引于一身的“移动式”购票体验，还积极与广州南站地铁沟通，联合搭建了爱心平台，向残障人士提供“爱心通道”的一站式乘车服务。

在广州南站公交站场，这个五一小长假日均有近5万人次的客流呼啸而过。这个青年文明号标兵班组的12名青年志愿者，在假期的高峰期放弃与家人团聚与休息的时光，积极投身参与志愿服务。在“青年文明号·爱心小站”前，志愿者或帮旅客答疑解惑、指引方向，或为旅客提供热水、雨伞、应急药品等，忙得不亦乐乎;在公交车候乘点，志愿者们引导旅客排队候车、提供换乘信息，看到携带大件行李不方便的旅客立马上前帮扶。“每次听到旅客对我说谢谢的时候，我会感觉到知足和幸福。青年人就是要多奋斗、敢拼搏，能为旅客提供更为安全、便捷、舒心、暖心的出行服务，这是我们的五四青年节，我很开心。”广州南站公交站场的青年志愿者韦新仍这样说。

责任编辑：陈伟赞