近日清晨,寒流来袭,气温降至15℃。这是2025年春运最后一天,东莞虎门高铁站秩序井然,各个岗位上的工作人员一如往常,忙碌而有序地运转。
7时47分,正在检查设备的实名制岗位工作人员林伟平,突然注意到,几名神色焦急、步履匆匆的旅客正推着一副担架快步走来。林伟平心中一紧,赶忙上前询问,简单了解情况后,马上向值班员汇报这一紧急状况。
客运副值班员班毅波和刘宇在接到消息后,立即分工行动。班毅波迅速去准备轮椅,刘宇则火速赶赴现场了解详情。经过一番沟通,得知随行人员中有医生,躺在担架上的是一个小孩,因脑部疾病已陷入昏迷状态,急需搭乘G872次列车前往武汉,进行更为专业的治疗。而此时距离G872次列车进站只剩十几分钟。
情况紧急,虎门站值班员朱洪成果断开启应急通道,同步联系虎门站派出所和志愿者团队“小虎队”协助处置。朱洪成和副值班员班毅波、刘宇、陈建军,民警谢睿男、辅警刘浩以及“小虎队”成员张爱东等工作人员迅速响应,在进站口、实名制验证处和站台展开了紧密的接力配合。
在准备将孩子送上站台过程中,又出现了新的棘手问题。由于患儿情况特殊,无法从担架挪至轮椅上;担架较大,无法进入垂直电梯;扶梯倾斜度大,且较为狭窄,左右两侧不能站人,存在安全风险。此时距离列车开车时间仅剩10分钟,时间紧迫得让人喘不过气来。
虎门站工作人员和民警毫不犹豫地抬起担架,与旅客家人齐心协力,共同抬起担架,从步梯前往站台。一步,两步……他们迈着坚定而沉稳的步伐,踏过108个台阶……忙碌而坚定的身影,在紧张的氛围中让在场的每一个人都感到安心与温暖。
当抵达站台车厢位置后,值班员朱洪成与G872次列车长取得联系,向列车长说明旅客情况,请求列车提前做好相应的准备工作。8时07分,列车抵达虎门站,在车站及列车工作人员配合下,患者被顺利送上车厢。
在这个寒冷的早晨,虎门站高效、有序又充满温情的行动,深深打动了乘客家属的心。他们对虎门站工作人员的帮助表示由衷的感激。(黄楚芳 供稿/供图虎门高铁站)
责任编辑:陈伟赞
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