湘桥区市场监管局强化监管，守护“民生安全”底线

新春阖家团圆之际，一抹明艳的“市监蓝”坚守在春节假期。湘桥区市场监管局步履不停，持续强化市场监管领域监管力度，用坚守诠释责任、以行动守护平安，节日期间共计出动执法人员644人次，检查经营户2043户次，全力守护节日市场秩序安全稳定，保障群众安心过节、放心消费。

守牢市场监管领域“民生安全”。加强对“潮州三宝”、牛肉丸、生腌等重点品类开展监管，组织开展食品专项抽检，督促经营者严格落实进货查验、索票索证制度，做好散装食品标签规范，全力保障食品安全。强化药品监管，保障药品供应，确保广大人民群众用药安全。加强节日烟花爆竹、电动自行车及其配件、燃气灶具等重点工业产品质量安全监管。聚焦大型商超、酒店、游乐场等人员密集场所的电梯及大型游乐设施等开展特种设备安全隐患排查，切实防范市场监管领域风险。

坚守市场经营秩序“诚信规范”。强化酒店民宿、食品经营单位等重点领域价格监管，督促落实主体责任，加强价格自律，不得误导欺诈消费者和收取未标明的费用，规范计量行为，严格落实明码标价、持照经营，做到诚信经营、依法经营、规范经营，维护节日公平竞争市场环境。

坚守古城消费维权“靠前保障”。联合开展节日古城消费维权巡街，对古城核心区餐饮、食品、民宿客栈等经营主体开展巡查监管，接受消费者咨询，第一时间回应群众关切，维护古城消费品牌。节日期间共计出动消费巡街执法人员160人次，接受消费者咨询228人次，节日市场秩序总体平稳。

强化节日应急处置“畅通响应”。区市场监管局在监管效能上铆足干劲、在应急处置上下足功夫、在服务群众上使足长劲。严格执行24小时专人值班、领导带班制度，市场监管应急队伍时刻备勤，确保人员在岗、工作到位，做到信息畅通、调度及时、响应迅速。完善舆情研判、响应机制，高效关注研判处置市场监管领域舆情，及时消除负面影响。畅通消费投诉举报渠道，及时妥善处理消费纠纷，切实维护消费者合法权益，节日全区共处理各类投诉举报200余件，其中涉古城游客投诉量较上年大幅减少，游客满意度不断提高，监管效能持续提升，全力营造“舒心、放心、安心”的消费环境。（郑雪云 供稿/供图：湘桥区委宣传部）

责任编辑：陈赞亮