梅州蕉岭税务：跨省通办 异地办税更便利

（通讯员供图）

2024年1月，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能 推动“高效办成一件事”的指导意见》，明确了推进异地事项跨域办相关要求。为破解异地办税缴费堵点难点，提高纳税缴费便捷度，广东梅州蕉岭税务部门聚焦“高效办成一件事”，积极探索省际边界税务合作新路径，与福建龙岩武平税务部门签订了《跨区域税务合作备忘录》，精心打造粤闽省界税务合作品牌，共同为两地经济社会高质量发展注入税务动能。

快速响应

业务联动优服务

蕉岭县、武平县同处粤闽省界，是广东、福建两省经济转承、人员往来、文化交流的桥头堡和前哨站。两县地理位置相邻、资源要素相通，有着相近的县情、税情。为进一步优化完善跨区域税费服务体系和诉求响应机制，持续推动更多税费业务线上办、跨域办，梅州蕉岭和龙岩武平两地税务部门联合组建跨省服务合作团队。建立联络人机制，在办税服务厅及相关税费服务场所设立“税务管家跨省服务工作站”，推行跨省税费综合事项“一站式”服务，针对电话咨询、征纳互动平台、企业群聊、企业座谈、走访纳税人等渠道收集到的涉及跨区域税费问题，为纳税人缴费人提供“人工+智能”的咨询解答服务，帮助纳税人缴费人快速解决在跨省办税过程中的“急难愁盼”问题。

“蕉岭税务部门在收到跨区域事项无法核销的反馈后，第一时间向我们了解情况，并及时与武平税务部门进行了线上信息传递，帮我们解了燃眉之急。”近日，福建省武平县兴业建筑工程公司办税人员邓寿连女士体验到了跨区域通办服务的高效率和便利性。

协同合作

跨省通办解难题

据了解，福建省武平县兴业建筑工程公司在福建省武平县注册经营，但在蕉岭县有较多跨区域工程项目。近日，该企业办事人员邓女士到蕉岭办税大厅办理跨区域涉税事项核销反馈，但因无法提供完整的发票及完税凭证，导致发票数据与该企业对应外经证所预缴的销售额不一致，产生无法对该份外经证进行反馈的问题。

蕉岭税务部门了解到这个情况后，立即组织“税务管家跨省服务工作站”专门联络人员，与企业进行联系，并通过跨区域合作机制将相关信息线上推送给武平税务部门。武平税务部门在逐一比对核实企业所得税预缴数据和发票信息后，成功找到问题出入点，并耐心辅导企业通过电子税务局自行更正，顺利完成跨区域核销反馈事项。

“我本以为要回武平一趟才能处理，没想到在广东这边进一家门就能处理异地办税问题，这回省事多了，我也不用担心因为没有及时核销反馈而影响到企业的信用评分，为你们两地税务部门实实在在的便民举措点赞。”邓寿连女士开心说道。

完善机制

办税体验再升级

蕉岭与武平税务部门的跨省税费事项联办坚持横向联动、上下协同，不断完善“异地收件、协同服务、属地办理”工作机制，为线下进厅或线上发起互动的纳税人缴费人提供“一站式”服务，切实满足“就近办、异地办”需求。2024年以来，蕉岭、武平两地税务部门累计协同服务管理跨区域建安报验纳税人52户，有效实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。

与此同时，为推动服务提质，护航企业发展，蕉岭税务部门积极发挥智慧税务作用，与武平税务部门积极推进纳税信用数据共享，牵线地方产业互补互促，通过税收大数据加强收集纳税人的产销需求信息，促进两地供需匹配企业“一对一”产销对接，协助上下游企业“补链”“强链”，助力两地市场主体产业链“串联成珠”，激发产业活力。

下一步，蕉岭税务部门将继续用好跨区域税务合作机制，持续优化税费业务联办、税费争议事项调解等方面的跨区域事项合作，加快完善征纳互动服务运营体系，为纳税人缴费人提供更加高效、便捷、优质的办税服务体验。（郑雪云 通讯员刘国峰 李雅怡）

责任编辑：陈赞亮