数智赋能指导调解，“AI调解助手”培训班开讲！

（通讯员供图）

“AI调解助手可帮助调解员在调解过程中，有效梳理纠纷诉求，自动生成报告并分析胜诉率，分析当事人需提供的证据材料、预测诉讼风险等，并辅助制定解纷策略……”

12月26日，南海法院应中国司法大数据研究院邀约，对全国各省、市、县、乡各个层级的调解员进行了直播分享。南海法院微创新小组成员谭展鹏作交流发言，分享了“司法大数据+AI”在调解工作中的运用，通过现场演示“随时问”AI调解助手查案例、测风险、问建议等功能，以理论实践相结合的方式，帮助调解员以案学法，提升解纷能力。山西晋中平遥县、西藏林芝波密县、黑龙江克山县古北乡等来自全国各地的3000多名调解员、特邀调解员、社区工作人员及法院工作人员参加了培训。

“我们在日常案件调处中发现，调解员的调解经验不足、缺乏专业法律背景、法律知识获取渠道单一等是制约前端解纷效果的常见问题。”谭展鹏在培训中介绍了AI调解助手的开发背景，并表示，“在现有基础上进一步提升基层调解员的实质解纷能力，为大家配备权威性高、覆盖面广、智能、便捷的调解辅助工具非常必要。”

“随时问”AI调解助手依托中国法研首个通过中国法考的法律大模型产品开发设计，是南海法院和中国司法大数据研究院专门为调解员打造的AI指导调解工具。它支持民间借贷纠纷、离婚纠纷、劳动争议等十五类常见纠纷的分析预测，可帮助调解员在调解过程中，有效梳理纠纷诉求、分析证据材料、预测诉讼风险、制定解纷策略，并引导当事人合理管理诉讼预期，尽可能选择非诉方式快速化解纠纷。

在培训过程中，谭展鹏以“张三和李四是左右邻居，张三在楼道里堆放杂物，影响李四通行，李四多次与张三交涉未果，该如何调解。”为例，在AI调解助手的帮助下迅速得出了案件事实分析、诉讼证据建议、调解方案等内容，获得了参与培训调解员的肯定。

“兼职调解员有时需要跑到法院查询资料。”

“AI调解助手比之前了解的功能更细化全面。”

“从调解员角度提出的解纷策略真的很实用。”

调解员们在直播弹幕上发表了自己的观点。

近年来，南海法院为做实指导调解法定职能，切实提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，通过开发“随手调”工具箱、“随时问”AI调解助手、“随处连”线上调解平台等工具，努力推动矛盾纠纷在“家门口”就近导入、多元化解。2024年12月25日，南海法院丹灶法庭调解员运用AI调解助手成功解纷案例获《人民法院报》刊载。（陈赞亮 通讯员金磊 方志亮）

责任编辑：陈顺盛