广州深化拓展驾培学费第三方存管服务模式，提升市民学车安全感、幸福感

驾校前台通过“穗学车”平台招生。

中国报道讯（陈赞亮 报道）11月14日，“平安广州有你有我”主题宣传活动来到白云区某驾校。为维护学员合法权益，保障学费资金安全，广州从2023年4月起，全面实施驾培学费第三方存管服务模式，统一“穗学车”平台报名学车。实施一年多来，驾培学费存管服务模式不断深化，逾40万名学员学费安全得到了有效保障，驾培行业诚信建设进一步夯实，市民学车满意度和幸福感不断增强。

以问题为导向，积极探索先行先试

为解决驾培行业预付费模式下，驾校经营不善倒闭导致学员权益受损的问题，市交通运输部门指导市驾培行业协会积极开展驾培学费存管服务模式探索实践，采取边试点、边调研、边完善的思路，通过行业自律的方式，推动从2023年4月1日起，在广州市范围内全面实施驾培学费第三方存管服务模式。

推动行业立法，健全制度机制

市交通运输部门组织修订了部门规范性文件《广州市机动车驾驶员培训管理办法》，该办法明晰驾培资金监管有关条款，为全面实施驾培学费第三方存管服务模式提供依据，并明确由市驾培行业协会建立驾培学费第三方存管服务机制，为行业提供学费存管服务。

规范行业发展，推动驾培服务“五统一”

市驾培行业协会牵头建立学费存管服务机制，组织建设“穗学车”平台，并在实践中不断完善优化，实现驾培服务五个统一：一是统一平台报名，广州新学员均通过“穗学车”平台报名；二是统一缴费存管，学员缴纳的部分学费由第三方存管；三是统一信息公开，全面展示驾校班型价格、服务项目等内容；四是统一培训合同，统一使用行业协会制式培训合同；五是统一划拨标准，按科目分批次划拨存管学费。

构建服务质量评价体系，推动行业诚信建设

依托“穗学车”平台，推动构建驾培服务质量评价体系，充分发挥社会监督作用，以评促改、以评创优；同时优化信息披露，“穗学车”平台全面展现驾校诚信评价等级、考试通过率、投诉量、招生量、学员评价等情况，信息公开透明，进一步消除驾校与消费者之间的信息差，为消费者提供更加完善的参考。此外，“穗学车”平台根据多维度指标综合推荐排名靠前的驾校，激励驾校增强服务意识、提高服务水平，促进驾培行业服务质量和学员学驾体验双提升。

“穗学车”学员报名流程。

下一步，市交通运输部门将指导市驾培行业协会持续更新升级“穗学车”平台驾培服务功能，为市民报名学车提供更全面的择校参考，同时促进驾校良性竞争，不断提升驾培服务水平，推动行业健康稳定发展。

责任编辑：陈顺盛