东莞东城加强社会治理又出新招！打造“幸福小区”绘就新“枫”景

中国报道讯（黄楚芳 报道）小区顶层露台漏水怎么办？车辆乱停乱放谁来管？高空坠物致人伤亡如何问责……小区矛盾问题多发频发，不仅让群众获得感、幸福感、安全感大打“折扣”，更影响社会和谐稳定。

东莞东城加强社会治理又出“妙招”了，以治理“微单元”撬动善治“大格局，”绘好“幸福小区”“枫景线”。11月4日，东城法庭联合东城街道公安、司法、人社、城管、住建、房管等单位在星城社区举行“幸福小区”创建工作启动仪式，成立东城街道首个“幸福小区多元解纷中心”、在试点小区新世纪星城设立“幸福小区睦和调解驿站”。东城街道党工委副书记尹志岗、东莞市第一人民法院党组成员、副院长梁聪、东莞市中级人民法院政治处副主任黎晓云等参加活动。

为何要建“幸福小区”

小区是各类矛盾纠纷聚集点，也是社会治理的最基本单元、市域治理的末梢神经。只有不断推动住宅小区深化矛盾纠纷源头化解工作，才能提升小区矛盾纠纷预防化解法治化水平。尹志岗强调，“通过创新机制，多元共治，织密基层治理‘一张网’，不断提升基层治理效能，为平安东城建设及东莞加快高质量发展创造更加安全稳定的社会环境”。

多元解纷中心主要做些啥

据东城法庭庭长林玉坤介绍，按照《东城街道幸福小区创建工作实施方案》，中心将主要发挥以下职能作用：

1、统筹联动辖区各相关职能部门，开展全方位信息共享与业务协同，通过联席会议、协调沟通、协作落实、共同调研等方式，对街道住宅小区各类矛盾纠纷态势整体排查、分析预判，共同制定相关工作机制和实施举措。

2、建立多元解纷平台，招募热心业主建立居民调解志愿队，让小区居民充当“调解员”，通过定期派驻人民调解员、驻村社区律师以及推广使用莞邑调解线上平台等方式，高效化解小区群众矛盾纠纷。

3、推动有条件的住宅小区建立“幸福小区睦和调解驿站”。由法庭定期派驻社区法官开展“社区法官接待日”、“社区调解日”活动，必要时联同行政部门、社会组织、专业机构等合力调解，让矛盾纠纷在小区内得以有效化解。

4、建立小区治理协商平台，健全小区居民议事机制，提升小区自治能力，营造培育邻里和睦的文化氛围。

为何在星城社区启动

星城社区是一个人口结构多元、服务需求多样的新型社区，现有住宅小区24个，常住人口超过8万人。选取该社区试点开展“幸福小区”创建工作对满足社区群众多元化司法需求、推动小区物业矛盾纠纷多元化解起到至关重要的作用。

到今年底，专班小组将在试点小区全面打造特色亮点项目，发挥典型引领带动作用，以点促面推动整体工作提升，并形成可复制的新时代枫桥经验进行推广，不断提升居民的幸福感和获得感。

启动仪式结束后，东城法庭法官周敬棠围绕“小区顶层露台漏水”“小区车辆停放及管理”“小区高空坠物致人伤亡”“饲养宠物监管”“物业费的缴纳及价格调整”“开发商、物业公司对物业安全的法律义务”等易发纠纷领域，结合典型案例，为物业代表、律师代表、业主代表等共计40余人，细致分析常见物业纠纷的处理方式及关键点，并现场答疑解惑，受到大家的欢迎与好评。基层治理无巨细

群众利益无小事，将社会矛盾风险防范化解的关口前移，从源头上减少重大矛盾纠纷的产生激化，最终实现琐事不出楼栋，小事不出小区，邻里自然和谐共处，为这样的“新枫景”点赞。（供稿/供图东城宣教办）

责任编辑：陈伟赞