有信必回！梅江公安忠诚履职积极回应群众期待，交出满意平安答卷

中国报道讯（郑雪云 通讯员张淑婷）件件有回复，事事有回音。群众的每一封来信，都传递着他们的诉求、他们的期盼、他们的心声，时刻牵动着公安民警的心。在一次次答疑解惑、打击整治、全力救助的回“信”中，梅江公安始终不忘初心，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，在实践实干中不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

来信举报 循线打击

“在梅江区金利来大街疑似有人在开设赌场……”今年年初，梅州市公安局“局长信箱”收到群众举报，反映梅江区金利来大街某店铺有人开设赌场，希望公安机关予以打击。收到举报信后，梅江分局高度重视，立即对举报线索进行核查。在掌握该赌博犯罪团伙的相关情况后，梅江分局组织治安管理大队、城西派出所民警开展收网行动，一举捣毁该赌博窝点，现场抓获涉赌人员11名，收缴赌资近3万元，及时消除不良影响，进一步净化社会环境。

群众来信举报线索对公安机关打击违法犯罪起到了“千里眼”“顺风耳”的作用。今年以来，局长信箱共收到各类群众举报线索47条，每收到一封群众来信举报，梅江公安第一时间核查研判，细致梳理犯罪线索，助力打击违法犯罪。

写信求助 倾力解难

今年2月27日，市民郑伯向梅州市公安局“局长信箱”投递了一封求助信，信中反映小区有住户私拉电线安装充电桩，存在安全隐患，希望公安机关帮忙解决。接到郑伯来信后，梅江分局立即安排城西派出所民警调查处理。在与小区业主、物业、供电等部门多方沟通协调下，终于解决业主充电需求和小区安全隐患。

“当你们接警后，雷厉风行，迅速派出警力前来现场查看及了解情况，并做了大量细致、耐心的协调工作，为我们排忧解难！”3月18日，郑伯拿着亲笔手写的感谢信来到城西派出所，字里行间满是对公安民警心系群众、履职尽责、为民解忧的感激之情和赞许之意。

倾听民众诉求，聚焦民生实事。今年以来，梅江公安始终坚持“群众利益无小事”的工作理念，把提升群众安全感、满意度作为工作的出发点和落脚点，及时回应群众关切，努力为群众纾困解难，积极调解矛盾纠纷，累计帮助群众解决困难事项、答疑解惑共计1522项，倾力化解群众身边的“揪心事”“操心事”“烦心事”，努力做好群众的贴心人。

致信感谢 载誉前行

“在整个案件的处理过程中，我深刻感受到了民警们认真负责的工作态度。他们不辞辛劳，加班加点，不放过任何一个线索，只为尽快为我挽回损失。他们的行动不仅彰显了法律的威严，更让我这样的普通群众真心感受到了公安队伍执法为民的精神……”6月22日，广东公安“厅长信箱”收到两封来自梅江区市民的感谢信。在信里，事主李女士对梅江分局刑侦大队、江南派出所民警快速侦破案件，及时追回被盗摩托车表达深深的感谢。

感谢信的背后，是全心全意为人民服务的最好诠释，是人民群众最真挚的情感表达，更是对公安工作最大的肯定和鼓励。一直以来，梅江公安紧紧围绕影响群众安全感、满意度的街面犯罪，全力侦查破案、快速追赃挽损，以实际打击成效回应群众关切，让人民群众感受到实实在在的安全感。今年以来，梅江公安共破获刑事案件446宗，抓获各类违法犯罪嫌疑人1255名，收到群众感谢信89封，通过实际行动赢得群众满满赞誉。

群众有来信，公安有回信。这是“民有所呼，警有所应；民有所需，警有所为”的真实写照。收到的每一封诉求信、感谢信、举报信，梅江公安都将有信必回、有求必应，以忠诚履职的使命担当，积极回应群众的信任和期盼，以实实在在的工作成绩和一往无前的奋斗姿态向人民群众交上一份满意的平安答卷。

责任编辑：陈赞亮