工商银行惠州分行与人民银行惠州市分行携手破局企业零钱兑整困境

中国报道讯（陈赞亮 通讯员林永庆）在积极响应国家关于金融服务实体经济号召的背景下，近日，工商银行惠州分行与人民银行惠州市分行联合行动，成功开展了一场高效务实的现场调研与解决方案制定活动，为惠州市惠阳区某大型饮料批发商有效解决了长期困扰的零钱兑整难题，彰显了惠州金融机构全力服务实体经济的坚定决心和高效执行力。

“每天都收到一大堆销售商、便利店给的零钱，工厂那边又不用现金结账，零钱积压越来越严重，我这企业还等着资金周转呢，这可咋办啊？”面对该企业因日常交易频繁而累积的大量零钱，无法及时兑换导致资金周转受阻的困境，人民银行惠州市分行在接到企业求助电话后迅速响应，联动工商银行惠州分行组建专业调研组深入到企业一线。

“就这十几袋硬币和纸币，全是我们最近几个月收到的零钱，加起来硬币有三万多，小面额纸币也有几万元，周边十多个银行网点都跑遍了，每个银行都说太多了，人手不足，只解决了一小部分，这些是累积到现在都还没有存完的。”调研中，企业负责人焦急地展示了堆积如山的硬币和纸币，表达了因零钱处理难题对企业运营造成的被动困境。

针对这一痛点，工商银行惠州分行迅速行动，结合该行最新推出的便民服务措施，针对性地提出了“现金封包收款业务”解决方案。该方案充分利用该行的专业资源和技术优势，由现金中心集约化运作，对客户封包的现金进行统一集中清点。此举简化了客户办理小票、零钞交存流程，极大缩短了客户排队办理等候时间，真正做到了方便客户，改善客户体验，赢得了客户的高度认可和好评。

不仅如此，为解决企业因使用电子支付渠道结算而产生的高额提现费用问题，该行与人民银行惠州市分行均提出了推广数字人民币结算的方案。作为我国法定数字货币，数字人民币的引入不仅为企业提供了更为便捷、低成本的支付方式，也为推动地区数字经济的发展注入了新的活力。

此次活动不仅是一次金融服务的创新实践，更是人民银行惠州市分行与工商银行惠州分行共同践行社会责任、支持实体经济发展的生动体现。未来，双方将继续深化合作，持续优化金融服务模式，积极履行金融工作的人民性，探索更多支持企业发展的创新举措，为惠州市乃至更广泛区域内的企业提供更加精准、高效的金融支持，助力实体经济高质量发展，为地方经济繁荣贡献更大的金融力量。

责任编辑：陈顺盛