打造高质量对外服务队伍，坪山区坪山街道开展政务服务英语提升培训

中国报道讯（陈赞亮 通讯员梁翠）为进一步提升政务服务国际化水平，近日，坪山街道国际化街区举办了高质量助企服务之政务服务英语培训，30余名街道、社区便民服务中心（站）等涉外窗口工作人员积极参加。

活动中，讲师深入介绍了政务服务的基本概念、礼仪着装、服务行为规范与流程。随后，学员纷纷结合自身工作经验，就如何优化政务服务流程、提升服务质量展开了热烈讨论，并踊跃上台进行实战演练。此外，讲师紧密结合学员的工作需求，从政务服务日常英语用语、窗口服务情景对话、实用翻译软件等方面进行授课，并组织学员进行情景演练，让学员在实践中深化理解，提升应用能力。培训结束后，老师还将现场教学语音制作成音频资料，供学员课后复习巩固，在工作中学以致用。

责任编辑：陈顺盛