中国报道讯(陈伟赞 编辑陈若欣 报道)近日,从广州市市场监督管理局获悉,中秋假期期间,该市未接报食品、药品、医疗器械、化妆品和特种设备安全事故;未接报群体性消费投诉等情况。
据统计,假期期间,广州市农贸市场(大型超市)累计快检“肉、菜、鱼”等食用农产品10475批次,筛查销毁问题产品40.64kg。全市71个价格监测点共采集价格数据4107条,全市重要民生商品价格秩序总体平稳。
全市市场监管部门接收投诉举报2699件,其中,投诉1962件,举报737件。消费投诉举报较集中的行业领域有:食品、家居用品、服装鞋帽、化妆品、互联网服务等领域;主要涉及售后服务、广告违法、不正当竞争、质量等问题。
月饼、灯笼、柚子等应节商品需求旺盛,广州市场监管持续强化节日市场监管,接收处理涉应节商品投诉举报118件,占总量的4.37%。其中,涉月饼类投诉举报108件,其他类应节商品如灯笼、柚子、石榴等投诉举报10件,主要反映网购月饼物流配送不及时、应节水果售后服务响应慢等。
涉网络消费投诉举报2253件,占总量83.48%,占比与去年同期相比上升1.58%。其中,食品、家居用品、服装鞋帽等线上消费争议较多,主要反映售后退换货时效慢、商品质量有瑕疵、货不对板等。
假期期间,“服装之都”“食在广州”持续吸引游客来穗消费,“Citywalk”式消费体验倍受市民游客青睐。涉食品、服装鞋帽投诉举报占比较大。其中,涉食品餐饮投诉举报415件,涉服装鞋帽类投诉举报310件,主要反映食品餐饮消费体验感欠佳、商品质量有瑕疵、售后服务不及时等。
据介绍,目前,上述投诉举报已由各区市场监管部门跟进处理。(供稿单位:广州市市场监督管理局)
责任编辑:黄楚芳
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