东莞石龙政务服务“有速度有温度有态度”，先进经验引关注

（通讯员供图）

中国报道讯（黄楚芳 通讯员卢引璋）9月6日上午，惠州市博罗县纪委常委、监委委员林巧玲率队到东莞石龙镇政务服务中心参观学习政务服务工作的先进经验和创新做法。石龙镇副镇长叶伟杰，镇政务服务中心负责人等随同参观。

活动中，考察团通过听取讲解、实地察看等方式，详细了解石龙镇政务服务中心的功能布局、窗口设置、运行管理、便民设施等情况。

座谈会上，考察团详细了解石龙镇政务服务中心基本情况。随后，双方围绕单位进驻、窗口设置、业务办理等工作进行沟通交流，并就优化营商环境、“高效办成一件事”、代办服务、综合窗口设置等工作的创新措施和先进经验做法进行深入探讨。

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惠州市博罗县纪委常委、监委委员林巧玲对石龙镇政务服务中心的工作与服务给予充分肯定。她表示，该中心功能布局合理、便民设施完善、规章制度健全、运行管理规范、“高效办成一件事”有力推进，为群众和企业节省了宝贵的时间与精力。在这过程中，有很多先进做法和成功经验值得博罗县学习借鉴。

据悉，今年以来，石龙镇政务服务中心严格落实上级要求，通过多措并举，不断提升政务服务效能，主动承接“优化台港澳人士政务服务”“打造‘莞爱’政务服务大厅”“落实‘民意速办’改革”等多个试点工作，并取得了切实成效。截至今年8月，该中心共服务群众约14.8万人次，办理业务约10.5万宗，平均办理时长13分钟，平均等待时长6.1分钟，累计延时服务超160小时。同时，还收获群众、企业锦旗2面，12345热线表扬工单9份，感谢信40封，群众满意度高达99.9%。

接下来，石龙镇政务服务中心将持续探索更多元化的政务服务模式，为群众和企业提供更加优质、高效、便捷的政务服务，为石龙经济高质量发展注入新动能。

责任编辑：陈伟赞