广东潮南：带“章”操作靠前服务，让退役老兵省心更暖心！

潮南区人武部倾情做好退役士兵返乡报到服务（通讯员供图）

中国报道讯（陈伟赞 编辑陈若欣 通讯员贺志东 陈健）“流水线”作业，“一站式”服务，9月4日，在广东省汕头市潮南区退役军人服务中心大厅，刚刚返乡的退役军人赵尔浩办完报到手续后，又在区人武部专门设立的服务窗口办完了预备役登记手续，前后用时不到10分钟。人武部工作人员周军鸿介绍，为倾情做好退役士兵返乡报到服务工作，他们简化办事流程、带“章”靠前服务，联合退役军人事务局设立专属服务窗口，帮助退伍老兵少跑“冤枉路”，让老兵们返乡省心更暖心。

“服务靠前一小步，办事精简一大步。”周军鸿说，人武部和退役军人事务局在不同的镇街，单位相隔距离远，军地工作时间也不同，以往不少退伍老兵为了办理报到手续需要“来回跑”，甚至因为不懂流程、忘带资料“往返跑”，不仅浪费时间，而且耽误效率。为此，他们协调退役军人事务局在服务中心开设专属服务窗口，每年退伍季指派专人携带公章、电脑、资料等靠前服务，让退伍老兵们足不出户便能快捷高效的办理手续。

赵尔浩表示，几年前他曾陪哥哥办理过报到手续，前后辗转几个地方数个部门花了一天时间。如今，多个部门联署办公，每个窗口不仅有专人耐心指导填写各类表格登记，而且还精心准备了“退役士兵返乡报到流程表”，各种办事流程一目了然，报到程序、单位、地址、联系电话及所需资料证件也是一应俱全，并附上报到截止时间、应享受的福利待遇、报到注意事项等各种温馨提示，“极大地方便了我们办事效率，真是省心又暖心！”

“热热闹闹送新兵，也要热情周到迎老兵，营造当兵光荣、服役光荣、退役也光荣的全链路闭环式尊崇氛围。”人武部领导介绍，接下来，他们将持续精简优化退役士兵返乡报到流程，全方位做好返乡报到、手续服务、流程保障等工作，让服务贴近一线、让保障抵达兵心，最大程度解决退伍老兵们的返乡之忧，为他们安全返乡、顺利返乡、光荣返乡、愉悦返乡提供最大便利。

责任编辑：黄楚芳