浙商银行惠州分行焕新升级“温暖驿站2.0”

浙商银行惠州分行大堂经理为户外工作者递上惠州凉茶。（通讯员供图）

中国报道讯（陈赞亮 通讯员黄淑华）为进一步深化“善本金融”实践，提升网点金融社会价值，拓宽网点社会服务功能，浙商银行惠州分行积极贯彻落实总行焕新升级“温暖驿站2.0”的工作要求，进一步延伸拓展网点社会服务功能，将服务区域扩展至整个营业厅，在打造休息站点，提供自助充电、饮用水、休息等基础服务的基础上，增加“宣传教育”“客户关爱”“权益保护”“爱心公益”等各类社会服务功能。

驿站虽小，却“五脏俱全”。焕新升级后，该行温暖驿站设有综合便民服务区、“救在身边”浙银急救站、“情暖银龄”敬老服务站、“枫桥式”金融消保服务站、“温馨便利”户外劳动者服务站、“益起向善”公益服务站、母婴室、金融知识第二课堂等，并相应配备舒适座椅、饮水机、应急药箱、便民雨伞、手机充电设备、书籍报刊、母婴用品等，以提供金融及社会服务功能为出发点，突出功能实用性，营造“家园”式温暖，因地制宜，展示出有特色、有亮点、有价值的服务文化。

“温馨便利”户外劳动者服务站，提供暖心服务。炎炎夏日的持续高温对户外劳动者而言无疑是难熬的“烤”验。每天营业前，该行工作人员都会煮上一壶惠州凉茶,为在此休憩的快递员、环卫工人、外卖骑手等户外工作者提供本地特色消暑饮品。服务站还设有阅读角，提供金融消保、母婴、文学、健康养生等各类读物。一名环卫工人喜笑颜开：“真没想到银行里还能有这样一个地方给我们休息，环境好、服务好，还能看书嘞！”通过完善可休息、可饮水、可热饭、可充电、可阅览等基本服务功能基础，浙商银行惠州分行真正把“夏日清凉”送到一线劳动者的“心坎”上。

“温暖小屋”母婴室，守护母爱空间。这天，张女士来到浙商银行惠州分行办理业务，怀中的一岁宝宝突然哭闹不止，其他孩子见状也随之大哭。张女士焦虑不安时，大堂经理及时出现，引导张女士前往母婴室，化解了她的尴尬。母婴室设备齐全，配置了护理台、母婴凳、不同码数的尿布、暖奶器、清洁棉片、盖毯等护理用品。母婴室内，大堂经理协助张女士为宝宝更换尿不湿，并利用积木桌安抚年龄较大的孩子。看到孩子们终于露出可爱笑脸，张女士如释重负，并赞叹道：“谢谢你们布置了这么温馨可爱、安全私密的母婴室，实在是太懂宝妈们的需求啦！”同时，她忍不住拿起手机，兴奋拍照分享到宝妈群里。

“益起向善”公益服务站，释放“善”的情怀。公益服务站图文并茂地展示了该行开业以来组织开展的各类公益志愿服务活动场景，包括“善行计划”“浙银拥军”“公益赠饮”“公益献血”“关爱未成年人”“爱心义卖”等特色公益品牌活动，进乡村、进社区、进校园、进企业、进商圈志愿服务等，将“宣传教育”“客户关爱”“权益保护”等社会服务功能融入志愿服务中。同时，公益服务站介绍了“爱心献血”“志愿服务”“扶贫助农”等各类公益活动流程，呼吁社会群众一起加入公益事业，用爱心传递希望，用善行诠释温暖。

浙商银行惠州分行打造“温暖驿站2.0”特色品牌以来，受到社会各界广泛好评。该行始终紧紧围绕中央金融工作会议精神，以“三个一流”目标愿景为统领，高举善本金融旗帜，坚持金融的功能性第一位，从提升金融社会价值出发，持续探索并丰富营业网点社会服务功能，助力提升新质生产力，为加快建设金融强国、坚定不移走中国特色金融发展之路贡献浙银力量。

责任编辑：陈顺盛