阳江高新区税务：税务事项“跨域通办” 异地也“易办”

中国报道讯（陈赞亮 通讯员罗水秀 梁钰仪）“太方便了！原本我还在为怎么向公司请假跑一趟阳江办事发愁呢，没想到在手机上只用了二十来分钟就把我的急事解决了，省时又省力，真的太感谢你们了！”近日，在广州工作的李先生看着手机里成功办理社保减员停保的提示消息，为阳江高新区税务局的高效服务竖起大拇指。

据了解，李先生多年前曾在高新区的一家企业就职，该企业因经营不善破产，但在结业前未为李先生办理社保停保事项。后续因李先生长期在省外工作，一直都没有查询过自己在广东省内的参保状态，直到今年他前往广州工作，才发现其无法在新任职的企业参保。抱着试一试的心态，李先生致电高新区税务局寻求帮助。

在充分了解李先生的情况和诉求后，高新区税务局工作人员采取“问办协同”形式，一次性告知所需资料，远程辅导李先生通过V-Tax平台在线上提交资料申请，经在系统仔细查询核实后，为其办理了特殊减员，整个过程用时不到半小时，免去了李先生奔波的麻烦。

税务事项“跨域通办”的全新服务模式，通过征纳互动的多元化功能，打破空间壁垒，短短几分钟即可解决纳税人缴费人的“大事”。高新区税务局的工作人员介绍，像李先生这样通过V-tax远程可视化办税服务实现本地事项异地办理的例子不在少数。2024年“便民办税春风行动”开展以来，高新区税务局围绕“高效办成一件事”要求，不断缩短涉税费诉求响应时间，成立V-Tax远程可视化平台专业服务运营团队，在线上为纳税人缴费人提供智能应答、音视频互动、资料传递等服务措施，实现跨域税费业务“一网通办”。据统计，2024年1-7月，高新区税务局通过V-Tax远程可视化平台审核办理业务333笔，人工导税200余次。

“下一步，阳江高新区税务局将聚焦纳税人缴费人所需所盼，高标准、高效率、高质量推进异地涉税事项跨域办理，持续跟踪问效，提升服务效能，不断优化税收营商环境、提升纳税人缴费人满意度。”阳江高新区税务局相关负责人表示。

责任编辑：陈顺盛