江门探索建立政策服务直达企业机制，营造一流营商环境

中国报道讯（陈赞亮 报道）为深入贯彻落实广东省委“1310”具体部署和市委“1+6+3”工作安排，贯彻落实江门市委、市政府关于进一步推动政企良性互动，主动送政策和服务上门，打造市场化法治化国际化一流营商环境的部署。2024年，江门市人力资源社会保障局在全市人社系统创新开展“人社服务进万家”党员先锋专项行动（以下简称为“人社服务进万家”行动），今年以来已服务企业超1500家次、举办各类活动超180场次、收集和解决企业诉求95个，得到了企业和社会广泛好评和认可。

建立常态化联系机制，提供全天候人社服务。为精准破解企业“有事找不到人”的痛点，统筹全市人社系统力量建立700多名人社系统党员干部组成的“首席服务官”和“服务专员”队伍，以“无事不扰、有求必应、应则有效”原则，推动党员干部结对联系26家社会组织、工业200强企业和761家优质工业企业。建立直接联系工作机制，落实“首问负责制”和常态化跟踪服务，组织实施“公共就业服务进校园”活动、社保服务进万家行动和“全链条”劳动关系体检服务等10项专项服务，推动人社政策和服务直达企业。

建立政策宣传直达机制，推动惠企政策“触手可及”。针对企业对惠企政策不了解的问题，对企业关注的就业、人才、社会保险、劳动关系等领域“热点”政策和问题进行了梳理，制作和广泛发布政策宣传文档和政策解读视频，先后举办了4场政策宣讲会，“线上+线下”超22.3万人次收听收看，掀起政策宣传热潮，引导企业牢固树立知法、懂法、守法、用法意识，切实维护广大用人单位和职工权益。

建立诉求解决闭环机制，切实增强企业获得感。坚持“请进来”和“走出去”相结合，对于企业提出的具体诉求，党员干部填报企业诉求清单，由所在党支部明确工作责任，督促整改落实。对于问题比较复杂的，根据企业需求提供上门沟通和服务。今年以来，“人社服务进万家”行动累计上门服务超550家次，得到企业的一致好评。例如，7月22日，周佩珊副市长带队深入新会区司前镇企业开展助力“百千万工程”——“人社服务进万家”走进司前镇活动，充分听取中部八镇五金及不锈钢制品产业集群商协会和企业诉求，形成诉求清单14个。其中，司前青年商会负责人提出建议政府加强力度培训技能人才。收到企业诉求后，市人社局第一时间响应，计划8月9日开展“人社服务进万家”——“园区技校”走进产业链活动，帮助产业链企业开展基层管理人才培训。广东锦隆实业有限公司提出工伤预防需求，市人社局组织专业第三方深入企业开展工伤预防培训，培训效果良好，企业向市人社局赠送了锦旗。

责任编辑：陈顺盛