他们以情动迁，以韧攻坚，让圳头城中村改造项目跑出“加速度”

中国报道讯（黄楚芳 报道）圳头城中村改造项目作为今年市城中村改造的重点任务之一，是东莞莞城街道改善城市环境、提升城市品质的重要抓手。

近日，莞城街道启动圳头城中村改造项目入户协商工作，吹响圳头城中村改造项目“冲锋号”。街道主要领导亲自挂帅，设立圳头城中村改造指挥部，抽调精兵强将组成67个入户协商小组。各领导班子成员分片包干，率领工作组扛起担当重任，全力以赴推动圳头城中村改造项目跑出速度、展现成效、做出亮点。作为入户攻坚“尖兵队”，他们鼓足干劲，紧盯攻坚清零，全力攻破拆迁难题，做到“面对面”解释政策，“一对一”消除困惑，形成了自己的一套“拆迁秘笈”，成为居民业主的“贴心人”，以破竹之势加快推动城中村改造干出实效。

让拆迁谈判化为艺术，让城市更新更有温度

名字：庞才慧

职务：莞城市场监督管理分局副局长

负责拆迁小组：第5组 第3小组

经验心得：将心比心、进退有度、刚柔相济，让拆迁谈判化为艺术，让城市更新更有温度。

“将心比心、进退有度、刚柔相济，让拆迁谈判化为艺术，让城市更新更有温度。”6月25日就完成了圳头第一户签约的庞才慧说，“回顾这段时间的入户协商工作经历，每一份合同的背后都充满了艰辛与挑战，每一次签约都凝聚着团队成员的辛勤付出与不懈努力。”在第五签约组第三小组成员的通力合作下，庞才慧于7月23日完成了所负责的5户自建房签约任务。

在前期走访了解中，庞才慧发现她所负责的5户自建房业主，其中有4户是同一家人。经过对这一家人展开了深入的走访调研，庞才慧对涉及到的每家每户的情况都了解的清清楚楚。庞才慧说：“只有通盘了解对方的背景，深入挖掘权益人未签约原因，才能找准突破点。”

很快庞才慧便促成这一家人中的业主成功签约。在后续与业主妹妹和父亲沟通签约的过程中，庞才慧及时调整策略，深入了解对方诉求，也相继与他们成功签约。庞才慧谈到，在与业主沟通的过程中，她始终抓住合作共赢的核心理念，既设身处地为业主考虑，也坚守住原则性的立场。

庞才慧表示，在未来其他工作中也将充分利用在入户协商工作中所获得的宝贵经验，以更加高效和专业的方式解决工作中遇到的各种挑战，为莞城街道经济发展添砖加瓦。

从“新人”到“领航人”的跨越发展

名字：朱宏

职务：莞城街道平安法治办公室主任

负责拆迁小组：第2组 第1小组

经验心得：组织有方、学有所悟、交之以情、述之以策、守之以则、绘之与美、志坚予成。

“前期对于拆迁工作我们既陌生又熟悉，陌生是因为首次接触拆迁工作，经验不足，熟悉是因为它与我们对群众的日常工作息息相关、密不可分，每一项工作都具有本身的特性，又拥有相同的属性。”朱宏谈及工作经验时分享到，接到任务时，深知任务艰巨、时间紧迫，他毅然决然带领工作组小组成员投入学习中，吃透政策，及时熟悉方案，让每一位工作人员了解项目的拆赔方案以及标准依据，做到心中有数，保障入户协商工作顺利推进。

在入户协商工作中，朱宏善于总结经验，不断从实际中摸索出合适的方法，逐渐从一名“新人”成长为入户协商工作的“领航人”。入户交谈前，他嘱咐所有工作人员与群众打交道要交心，与群众保持共情，对于不满不解政策的群众要保持耐心反复讲解政策细节，尽数让群众了解相关情况；在商谈过程中，遇到有业主要求不合理的地方，要始终坚持底线、保持原则，耐心解答。

“由于自建房、商铺以及商品房、写字楼的拆赔方案各不相同，难易度也不一样，难免有时会陷入僵局，大家坚定立场和信心，用心用情服务群众，最终取得他们的理解与支持。”朱宏表示。在工作组成员的共同努力下，朱宏所在工作组如期完成了所负责的8栋（套）福利房签约任务，通过实际行动展现出良好的沟通和协调能力。

以不变应万变 用战术“收获”群众信任

名字：任卓昌

职务：莞城党政综合办副主任

负责拆迁小组：第13组 第1小组

经验心得：小组成员合理分工、各尽所能、倾力合作。在战略上做到藐视，持续做好团队心理建设；在战术上做到重视，审时度势适时调整。

谈到入户协商工作，任卓昌认为这是一个很“特别”的任务。在接到街道下派的任务时，任卓昌的心里很是茫然，但是他并没有因为困难而选择退缩 。“在这个过程中，我们边学边做好心理建设，不停说服自己这户应该能签的，那户应该问题不大的。在心里不慌的基础上，要深入了解业主的基本情况，并在入户前进行桌面推演，做好话术应对准备，以万全准备应对万一可能。”任卓昌说。

针对不同情况的业主，任卓昌自有一套行之有效的方法。有业主在谈话期间提出不太认同拆赔标准时，任卓昌迅速引导组员调整策略，明确向业主表示拆赔标准是统一的，已经考虑到绝大部分业主的利益，而且我们会一视同仁、保证公平，不会此多彼少，后续业主放弃幻想顺利签约。 同时针对不太愿意配合拆迁的业主，在首次入户协商不成功后，任卓昌与组员及时复盘并调整方法。在临近特别签约奖到期时，借着新的户型图推出的契机，主动约业主协商，站在业主角度提建议，分析必要性和益处，热心细致地跟业主说政策、谈签约，最后业主当场表示同意签约。

任卓昌说，好成绩的背后离不开团队组员们的合理分工、相互配合，入户协商工作就是要入户前做足万全准备、入户时注重方式方法、坚持以签约为最终目的，攻克一个个难关。

在莞城，还有很多像他们这样的工作人员。他们每天除正常上班外，还利用晚上、周末等时机深入居民业主家中，做到了“5+2”“白+黑”。没有他们的走家串户和真诚付出，就没有签约进度的节节攀升。他们是入户协商“排头兵”，是城市发展的“开路人”。

破旧立新，加速蝶变。接下来，莞城街道将抢抓“百千万工程”发展机遇，加快推动圳头城中村改造项目工作步伐，携手广大群众大步迈向幸福新生活。未来，我们共同期待。（供稿/供图莞城宣教办）

责任编辑：陈伟赞