佛山公安“火力全开”，全力应对暑期办证高峰

（通讯员供图）

中国报道讯（陈赞亮 通讯员魏巍）进入暑期，出入境、户政、驾考等公安业务迎来办证高峰，为充分满足群众办证需求，佛山公安机关相继推出学生“专场办”、暑期工作日“延时办”、周日上午“错峰办”等多项服务举措，加强办证大厅服务引导，推广智慧厅自助业务办理，全力应对2024年暑期办证高峰，用心用情筑牢为民初心。今年以来，全市公安出入境、户政、交管部门共收到群众表扬信、锦旗331封（面）。

出入境管理部门：窗口全开放、人员全上岗

“我们按预约时间到窗口办证，家庭3个人的出入境证件，仅10分钟就办好了。”7月11日上午，顺德市民邓女士和家人前往顺德公安分局出入境办证大厅，办证窗口便捷高效的服务让邓女士一家十分满意。

“我们每天受理完市民申请才会下班，只要市民有办证需求的，出入境部门都将尽力做好服务。”佛山市公安局出入境管理支队有关负责人介绍，2024年暑期办证的人流量预计会比平日高出三分之二，目前佛山公安出入境部门每天的办证量已超1.4万件次，当前至8月中预计维持在1.4至1.6万件次。

为应对办证高峰挑战，全市公安出入境部门已进入“窗口全开放、人员全上岗”工作模式。自6月份起，就主动推出暑假期间工作日“延时办”、周日上午“错峰办”及周日学生办证专场等多项便民服务举措，最大限度满足群众办证需求。

针对暑期办证人流集中、需求急等特点，公安出入境窗口根据每日预约情况动态调整预约办证号源，“以到场可办为基准，不以未预约不办理”的服务要求，为无预约前来现场办证群众派发现场号。

与此同时，佛山公安全面推广智慧厅自助办理业务，在全市设立了90个自助服务点共154台智能签注设备，部分服务点还为市民提供24小时全天候港澳签注服务，群众下班后可随时就近轻松办证。

据统计，今年6月至今，全市出入境部门办理出境业务33.2万件次，积极回应了市民对出入境服务的热切需求和期盼，受到了群众点赞好评。

户政部门：开设学生专场，精准高效办证

住宿、买车票、订飞机票……暑期家长们带着孩子出游离不开身份证，工作日腾出时间带孩子去办证成了家长们的“痛点”。6月起，佛山公安户政部门便持续设立学生办证专场，保障学生就学、报考和出行需求。

“我们趁着周末不上班就带孩子过来了，真的很方便。”7月7日，市民刘先生来带儿子来到禅城行政服务中心办理身份证，对窗口的暖心服务连连点赞。佛山市公安局治安支队有关负责人介绍，全市学生专场均免预约，来到现场即可取号办理，专场期间将有21个工作日现场安排加号，连续7个周六全天提供服务，实现精准高效办证。

“您好，请您先在这里取号”“请问您需要办理什么业务？可以先到我这里咨询”……在南海桂城派出所一门式综合服务大厅，业务办理引导员面带微笑热情引导群众办理各项业务。

据悉，佛山公安在受理量较大、业务繁忙的户籍办理大厅均设立业务引导员，通过有序引导和分流，减少群众排队等候时间，进一步提升办事效率。 高明分局还在办事大厅设置“聆听小屋”,用心聆听、快速处理群众在办证过程中遇到的“急难愁盼”问题。

此外，佛山公安通过“增设专窗”“开设绿色通道”“增加线上线下服务预约号”等多种方式，让市民暑期办证更加快速便捷；利用新媒体平台、户籍窗口宣传栏等广泛宣传粤居码微信小程序“一码通办”居民身份证业务新措施及具体操作流程，市民用手机扫微信“二维码”即可足不出户办理身份证换证等业务。

据统计，今年6月至今，全市户政部门受理发放居民身份证（含临时居民身份证）11.8万件次，保障市民用证需求。

交管部门：暑期驾考热，交警“加码”迎考

又一年暑期。不少高中毕业生、大学生加入了“驾考”学员行列，佛山又一次迎来“驾考热”。为确保广大驾考学员在暑假能够顺利参加考试，佛山公安交警部门推出延时考、周末考、专场考等弹性服务措施，全力服务暑期驾考高峰。

据介绍，7月份开始，佛山全市各驾考考场均提前半小时开考，中午不休息连续考，晚上延长考试时间至22时；每日各科目的考试数量增加10%，预计每日可增加考试人数约600人；全市各考场开设科目二、科目三考试专场24场次，预计可满足2.2万余人考试需求，有效加快驾考进度，确保考生在暑期应考尽考。

“佛山报考驾培的人数出现第一波增长，预计7、8月份还会有大幅度增加。”佛山公安交警相关负责人介绍，今年驾考峰期会一直延续至9月下旬，交管部门将快速受理业务、精准推进考试进度、缩短考试等待时间，同时科学调配考试员和安全员，提升考试效率的同时确保服务质量。

据统计，6月以来，佛山公安交警共为13.88万人次提供驾考服务，核发初学增驾的驾驶证2.63万余份，有效缓解业务高峰压力，以实际行动全方位服务群众。

责任编辑：陈顺盛