事关酒店住宿行业“霸王条款”，广东广州发布倡议

中国报道讯（陈伟赞 编辑陈若欣 报道）为提升广州酒店住宿行业服务质量，共同维护好广州旅游形象，推动广州经济高质量发展。近日，广州市市场监督管理局联合广州地区酒店与网络平台发出倡议。

遵守法律法规

认真贯彻落实和遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十七条 、第五十条、《合同行政监督管理办法》第六条、第七条、第八条、第十八条等法律法规有关内容，依法落实经营者交易行为的主体责任，强化经营者的公平合理交易自律，做好落实相关法律法规和政策规定的表率。

强化内部管理

建立健全内部相关工作的管理制度，经营活动以及产品服务销售合同中不得使用不公平格式条款，不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

自觉接受监督

自觉接受社会和政府相关部门的监督，积极有效处理咨询投诉，配合政府有关部门做好合同格式条款监管，保护消费者合法权益的相关工作，打造安全放心的消费环境和公平和谐的市场环境。（供稿单位：广州市市场监督管理局）

责任编辑：黄楚芳