珠海建行开展“客户突发疾病网点应急处理”活动

中国报道讯（陈赞亮 报道）近日，珠海建行开展“客户突发疾病网点应急处理”活动，本次演练以该行营业网点客户身体不适晕倒为演练场景，结合突发事件应对预案，大堂经理首先立即上前了解情况，经询问得知，客户患有低血糖症，随即为客户准备了糖水，并及时疏散围观群众，确保空气流通，并保护好客户财物。

随后，该行营运主管据实联系紧急医疗救护和公安机关（留存证据），疏导救助通道，协助医疗救治，及时通知客户家属或单位，其他大堂人员和保安则同时负责维护好大堂秩序，并友善阻止随意拍摄行为，做到保护顾客个人隐私，切实维护客户、员工的合法权益不受侵害。

责任编辑：陈顺盛