东莞凤岗：政务服务再提速 审前服务解民忧

凤岗镇政务服务中心审前服务区。

中国报道讯（黄楚芳 报道）近日，东莞凤岗镇政务服务中心进一步优化大厅空间布局，打造审前服务区，聚焦审批服务便捷化、高效化，持续创新政务服务模式，积极探索建立“审前服务”机制，跑出审批服务“加速度”。

凤岗镇政务服务中心审前服务区，由咨询导办台、网办服务区及咨询窗口组成，设置职责清晰、分工明确的咨询导办窗口和审前服务窗口。审前服务团队由3名导办员和4名综合窗口业务骨干联合组成，依托全市统一政务知识库和问政清单，为企业群众提供“一对一”咨询解答、网办辅导、填表指引等服务。

提供更高效、更快捷、更便利的政务服务环境。

审前服务区根据群众办事情形，开展审前服务或分流引导到综合窗口服务，保持大厅动线运作，为企业群众提供更高效、更快捷、更便利的政务服务环境。

据了解，2024年1月至5月，凤岗镇政务服务中心业务总受理量11.6万宗，群众平均等候时长10.4分钟，平均办理时长9.45分钟，办理满意度99.9%。该中心将紧紧围绕企业群众办事需求，致力提供“规范、高效、精准”的服务，持续优化营商环境。（凤岗宣教办 供稿/供图）

责任编辑：陈伟赞