汕尾税务：可视答疑传新知，直播互动解疑难

中国报道讯（郑雪云 通讯员陈佩姗）“大家好！欢迎来到今天的新电子税务局技术与应用可视答疑活动……第二季度的税费种申报已经开始，让我们一起看看如何用新电局操作申报吧！”在汕尾市税务部门的可视答疑“云直播室”里，税务人员借助网络直播的方式，在线宣传并实时解答新电子税务局关于企业、个体工商户第二季度所需申报税种的具体操作、关注热点等内容。

据悉，本场活动共吸引观众740名、收到评论80余条，获赞超1.3万次，实时解答评论区相关问题25个。

直播现场，税务人员与纳税人缴费人在线互动，根据纳税人提出的“如何在新电子税务局上办理跨区域涉税事项报告”“如何通过新电子税务局进行资源税申报操作”等问题，从操作步骤到注意事项，一一予以耐心解答。对于因时间限制未能在直播过程中及时解答的疑问，答疑小助手们及时通过后台予以回复，确保“逢问必答”。

下来，汕尾税务将持续拓展延伸线上“服务触角”，充分运用在线可视化答疑、政策解读发布等网络宣传方式，加强普及“非接触式”办税操作流程、税费优惠政策等，为纳税人缴费人带来“见屏如见面”的纳税服务体验，提升纳税人缴费人获得感和满意度。

责任编辑：陈赞亮