广州黄埔红山街道：以志愿之“智”推动基层之“治”

广州市黄埔区红山街道举办第二期“红人故事会”，老中青志愿者代表讲述志愿服务感人故事。（李剑锋 摄）

中国报道讯（陈赞亮 通讯员许婉 张磊）6月20日上午，广州市黄埔区红山街道举办第二期“红人故事会”，围绕“志汇红山”主题，邀请老中青志愿者代表讲述志愿服务的感人故事。

“志汇红山”是红山街擦亮“红山红 心连心”党建品牌，开展“八心行动”之一的公益内容。该街聚焦群众“急难愁盼”，探索新时代全链条志愿服务体系，为社区居民提供精准“菜单式”志愿服务，凝聚起向上、向善、向前、向好的志愿服务力量。据悉，红山街已成立“老甘妈”“电小二”“邻里帮”等40余支特色鲜明、影响广泛、社会认可的志愿服务队伍，深入开展济困解难、扶弱助残、扶老爱幼、卫生健康、文化惠民等志愿服务。红山大街小巷，“志愿红”成为最靓丽的风景线。

有事找龙叔，银龄当先锋

龙厚增是“老甘妈”志愿者服务队一员，也是一位拥有54年党龄的党员。他在菠船小区工作生活了50多年，十分热心于小区里的志愿服务，因此大家亲切地称他为“龙叔。”

广冶菠船社区由广州冶炼厂、菠萝庙造船厂两个宿舍区组成，居民大多为之前的企业员工。由于历史原因，小区的电费一直由物业代收代管。而小区电线老化、电力损耗大，设施老旧、年久失修，多年来居民需承担高昂的分摊电费，小区住户对水电“一户一表”的诉求强烈。为此，龙叔带动其他志愿者逐家逐户上门征求落实水电“一户一表”的诉求联名签名，共收集了小区255户的意见，并进一步将诉求转达厂方和相关部门。

“我在菠船小区工作生活了大半辈子，对这里人和事都很有感情。”奔走于菠船小区，龙叔参与的志愿服务不计其数，如旧楼加装电梯，重新规范停车线等等。只要居民有需求，“老甘妈”志愿者服务队就会及时响应。“在服务社区过程中，我也很快乐，一句句‘找龙叔’就是对我服务的肯定。居民朋友住得舒心，我很有成就感。”

退而不休，老有所乐

郑强是文船社区志愿服务分队队长，2016年从文冲船厂退休后，他积极投身志愿服务领域，至今志愿服务时长达3243多小时。近10年，他参加的服务项目涵盖了环保、扶贫、帮老扶弱等多个领域。

黄埔书城志愿服务驿站可以说是郑强志愿服务的“起点”。在这里，他向来往群众宣传各类知识，为市民提供出行指引、手机充电服务，为走累的老人小孩提供歇脚场所，这些“保姆式”服务看似事小，却温暖着市民的心。

郑强的身影还出现在黄埔区辖内各工疗站以及社区孤寡、独居老人和困境儿童的家中。每个月，郑强都会前往各工疗站做志愿服务，教工疗站学员包饺子、做游戏、打扫卫生，提高他们的生活自理能力。今年的黄埔“波罗诞”，他还和同伴一起组织带领工疗站学员出游，感受传统文化的魅力。

上门探访独居、孤寡老人时，郑强的“多才多艺”也派上了用场，为老人理发、表演节目、陪同聊天……退休前在工会工作的郑强很擅长和人打成一片，他的陪伴聊天，也常常让孤寡、独居老人和困境儿童敞开心扉。看似简单随意的“上门聊天话家常”，有时可能是一场及时的精神慰藉。

将志愿服务渗透于生活日常并持之以恒，看似简单，实则不易。“个人的力量虽然微小，但只要我们愿意付出，就能够为社会带来一份温暖与改变。这是一项富有意义且令人充实的活动。”

勇当基层治理“排头兵”

“哪次志愿服务经历特别难忘？我想到了一个字——臭。”远航钢社区党员志愿者欧建帮笑着说。

几年前，远航钢社区钢管小区的化粪池出现堵塞。因无物业管理，也没有小区的公共经费，问题一时间无法解决。作为一名有着50多年党龄的老党员、一名退役老兵，欧建帮第一个站出来清理。他的行动也感动了小区的其他居民，大家齐心协力用了将近一个星期的时间把化粪池通了。如今再提起这段往事，欧建帮印象最深刻的还是化粪池的气味。“当时自己没想太多，化粪池如果不通，势必影响小区的环境卫生和居民的日常生活，作为党员，居民遇到问题了，只要有所呼，我们就要有所应。”

2015年，由远航钢社区居委牵头、在钢管小区居民的积极响应支持下，钢管小区成立了业主委员会。作为业委会里唯一一名党员，欧建帮勇当基层治理“排头兵”，带领业委会成员一同做好小区的管理和服务工作。多年来，他们一直兢兢业业、不计回报地服务着小区和居民。小区里大大小小的事务，基本全靠他们来“摆平”。日常收取的物业管理费、停车费等，用于维系小区管理及日常修修补补的支出；居民遇到问题了，只要有所呼，他们必有所应，5名业委会成员承担起了物业、财务、维修、治安等职责。“我做的都不是特别大的事，但我觉得，志愿服务就是要坚持做一些能真正满足居民实际需要的事。”

基层治理，除了“银发”志愿者出力，青年“红马甲”也在贡献力量。王良锋是航专社区护绿服务队的一名学生党员志愿者，经常参与社区植绿护绿、消防巡查等志愿服务。他说：“通过参与志愿服务，我更加深入地了解到基层群众对于社区建设、生活条件、绿色环保等多方面的发展需求，这让我更加坚定作为一名党员志愿者服务群众、奉献社会的初心和使命。”

责任编辑：陈顺盛