阳东税务：为民解难办成事 真心服务获锦旗

中国报道讯（陈赞亮 通讯员 刘梅芬） 近日，纳税人冯先生将一面印有“尽心尽职，服务周到”的锦旗送到阳东区税务局第一税务分局驻阳东区政务服务中心窗口，对税务部门工作人员精细高效的服务表示肯定和感谢。

（通讯员供图）

5月初，冯先生来到阳东区政务服务中心的税务窗口急切地寻求帮助。原来，冯先生想要办理二手房交易业务，但由于卖家遗失原先的交易资料，无法申报办理此次交易。税务人员了解事情原委后，对冯先生进行了安抚和详细的业务流程说明，并受理了现有的相关资料。随后，税务人员积极与其他部门对接，主动延长工作时间，与自然资源局窗口的工作人员加班加点帮助冯先生查阅档案，最终找到原来的交易留存资料，顺利办结此项业务。

“税务部门的同志们热心、细心、耐心，帮助我们解决了房产过户的税收申报缴纳问题，业务办理得又快又好。”从受理资料到办理完成用时不到两天，冯先生既享受到了税费优惠政策又感受到了税务部门的贴心服务。

据悉，阳东区税务局持续优化不动产登记办税“一窗办理”，纳税人向自然资源局提交资料，后台审核通过后向纳税人发送提示信息，纳税人可通过“粤税通”微信小程序办理缴税、开票，买卖双方都可以查询、下载电子税票、电子发票，实现从“多个窗口”“多次办理”转变为“一个窗口”“一次办成”，让纳税人享受更加规范便捷的服务。

“锦旗是一份荣誉，更是前进的动力。我们会以此为动力，持之以恒落实便民办税举措，不断提升纳税人缴税人的获得感和幸福感。”阳东区税务局第一税务分局工作人员表示。

下一步，阳东区税务局将紧紧围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，集成推出系列惠民利企服务举措，着力解决纳税人缴费人办理税费业务的难点、堵点、痛点问题，用更高效、更温暖的服务助力税收营商环境建设迈上新台阶。

责任编辑：陈顺盛