广州花都：优化企业服务 做好企业“贴心人”

中国报道讯（陈赞亮 报道） 春意渐浓，花都区再次以实际行动向企业敞开怀抱，聚焦于优化企业服务，出台了《花都区优化营商环境“春风送暖”改革措施》，从提升城区产业园区公交线网服务水平，加强教育医疗保障，搭建服务企业智慧信息“零距离”平台，强化内部监管，全方位、立体化开展优化营商环境宣传等五个方面着手，持续提升服务质效。

（花都区发展和改革局供图）

重点提升城区产业园区公交线网服务水平，新设15条以上“特、快、专、灵”线路，充分考虑区内城市规划发展、群众出行需求、公交线路布局、出行客流特点等优化公交服务方案，围绕花都汽车城园区、新华工业区、主要住宅区、各大院校以及九号线地铁站等地点，采用“小车辆、短线路、高频次、微循环、定制化”模式，高效衔接中心城区与周边各重要经济、教育及居住板块，如新雅街道、新华街道、秀全街道、炭步镇、赤坭镇以及狮岭镇的核心产业园区，打造惠企惠民公交示范线路，让企业员工的出行更加便捷，为企业的高效运转提供坚实的交通保障。

积极回应企业群众关心的民生服务问题，加大教育和医疗投入力度。首创公办学位“直通车”服务机制，以灵活性高、便捷度高、经济成本低的特点盘活公办中小学校学位资源，提供不少于500个“直通车”专项公办学位，进一步满足随迁子女入读公办学校需求。提升就医体验感和便利度，推广就医医疗费结算信用无感支付，就医付费流程刷脸即可“零等候”“零操作”，花都区三家三级公立医院均已开通医保就医信用无感支付，让企业员工享受到更加人性化的医疗服务。

智慧信息“零距离”服务企业，搭建花都信息平台，全面提升服务企业数字化、智能化水平，实现平台“一屏通”“一码通”，充分展示产业地图、招商地图、政策展示等内容，不断满足企业多层次多样化服务需求，实现花都情况信息化、产业载体可视化、政策解读具体化、信息推送智能化，打造更加成熟完备、敏捷高效、智能精准、开放透明的发展信息汇聚地，让企业随时随地掌握最新动态，把握发展先机。

“打铁还需自身硬”，强化公职人员主动担当意识，坚决杜绝损害企业利益行为。企业在办理审批或者接受执法等过程中投诉公职人员存在不作为乱作为、敷衍了事、推诿扯皮、“吃拿卡要”等损害营商环境的问题，一经查实先立即停职，并依规依纪依法按程序进行处理，决心打造更加清廉、高效、服务型的人民政府，为企业发展提供坚强的后盾。

着力破解企业对政策“理解不透、用不充分”问题，“线上+线下”联动，利用“花开有声·花语话政策”宣讲平台和“花政新声”公众号解读营商环境新政，组织专家学者、业务部门走进企业宣讲解读政策，充分吸收各部门的班子成员、中层干部或业务骨干担任宣讲员，组建惠企惠民政策宣讲团，在册宣讲员达100多人，先后开展企业税费、金融服务、对外经贸、专精特新企业、高精技术企业、社区养老等专题线下政策宣讲10场，参与企业达1000多家。大力营造宣传氛围，开设“产业人才话花都”“高质量发展”等专栏，对外推介花都区企业特色亮点、发展成效及规划，释放花都企业“好声音”，为企业的成长提供有力的政策支持。

花都区正以全新的姿态，迎接每一位企业家的到来，全心全意解决企业痛点难点，让我们携手共进，在花都这片充满机遇的土地上，共创辉煌的未来！

（花都区发展和改革局供稿）

责任编辑：陈顺盛