广州黄埔：政务事项“就近智能办”

中国报道讯（陈赞亮 通讯员 焦婵娟 吕罗鹏 李文婷）  5月15日，广州开发区、黄埔区首个园区便民服务站在联和街力麒智能企业园揭牌，通过政企合作共建园区便民服务站，共有500多项涉及市、区、街的政务事项试点在园区便民服务站办理，为园区企业及周边群众提供“零距离”的高效政务服务。

力麒园区便民服务站。（李剑锋 摄）

便民服务站进园区，三级政务事项就近自助办

由黄埔区政务服务和数据管理局、联和街道、力麒园区共建的力麒园区便民服务站位于黄埔区尖塔山路5号力麒智能企业园区内，便民服务站按照政务服务标准化、规范化、便利化的标准建设，包括自助服务区、等候区等多功能区域，设有多个“政务智能一体机”，可在线查询办理如商事登记、社保、医保等2000多个事项，帮助群众快速查询信息、打印各类证明、确认公共服务等，服务站内的AI智能导办大屏不仅可智能导办还可发布政策公告以及服务指南等，方便企业及周边群众实现政务事项“就近办”、“自助办”。

5G智慧政务车。（李剑锋 摄）

在办理政务事项方面，依托窗口以及“视频办”等途径，承接“道路货物运输经营许可”“公共场所卫生许可”“放射诊疗许可”等170余项区级涉企高频政务服务事项、150余项街道政务服务事项，以及180余项“接件转办”的“全市通办”事项，试点市、区、街道三级政务服务事项可联动办理。

便民服务站在前台设置了超级云柜台，在专业服务人员的帮助下，可进行远程视频异地收件，还可以接通群众、服务站和区政务中心，实现三方视频，将原有的窗口服务模式转为视频办理，实现区政务中心能办理的业务，在便民服务站也能办。

现场，停在便民服务站旁的一辆5G智慧政务车吸引了不少人的注意。据介绍，这台政务车通过网络技术、视频办等功能打造灵活移动的政务服务网点，实现政务服务事项“车上办”。

“一直想找个时间咨询营业执照信息变更、职工社保医保等问题，但公司距离区政务中心较远，来去不太方便，今天力麒园区便民服务站启用，我立刻过来现场咨询清楚了相关事项。”现场有企业办事人员表示，设在园区的便民服务站为企业群众办理政务业务提供了便利，省时省事又省心。

政企合作共建，探索四级服务联动

“依托力麒园区便民服务站，探索将区、街高频政务服务事项下沉园区办理，实现区、街道、园区的资源共享、优势互补、服务联动，服务可覆盖园区周边2000多家企业。”黄埔区政务服务和数据管理局负责人表示，力麒园区便民服务站将作为创新政企合作模式试点，未来黄埔区将继续聚焦企业群众需求，持续健全政企合作服务机制，拓展服务内涵，推动政务服务提质增效，为市、区、街道、园区四级服务联动探索有益经验。

“我们将结合园区企业在数字政府领域的产业优势，把园区打造成粤港澳大湾区最大的数字政府科普基地，集展示、教育、交流等功能于一体，展现黄埔区企业在数字政府领域的先进成果和技术实力。”力麒园区相关负责人表示，园区将充分利用大数据、AI人工智能、5G VR虚拟数字人等最新科技，多维度展现新一代数字政务智能装备和应用场景，并与园区便民服务站无缝衔接，创造智慧政务展示体验新模式，市民朋友过来既能办事又可参观。

据了解，当天主办方还开展了“政务服务直通车”进园区活动，将“政务服务直通车”与“政务服务直播间”相结合，让企业群众能够更直观地了解便民服务站的环境，知晓政策内容，享受政策红利。本次政策宣讲线上线下共服务企业群众约1100人次。

责任编辑：陈顺盛