心系群众，“小锦旗”传递“大温暖”

中国报道讯（黄楚芳 报道）近日，东莞企石生态环境分局收到一面印有“心系群众   为民解忧”的锦旗，这是市民郭女士对生态环境分局信访工作的支持和点赞，深切表达了对执法人员为民排忧解难的感谢之情。

据了解，郭女士所反映的加工店邻近居民住宅区和商铺，生产过程中产生的金属切割噪音、异味以及油漆异味，严重影响附近群众日常生活。执法人员在了解郭女士的相关诉求后，选取中午、夜间等不同时段前往现场核查，收集相关信息，核实环境问题来源，通过普法教育、情绪疏导、帮扶指导等方式，积极与加工店负责人沟通协调。

经过工作人员耐心的劝导，该加工店负责人主动配合整改，表示将寻找合适位置进行搬迁，同时加强车间管理，避免休息时间段生产，切割、点焊等工序做好铁屑粉尘收集及废气处理，减少对周边群众造成影响。一段时间后，执法人员再次前往现场进行回访，该加工店已完成搬迁，郭女士所反映的异味和噪音问题也得到彻底解决。

一面锦旗承载着群众淳朴而真挚的感激之情，是一份殊荣，更是一份使命。截至2024年4月底，企石生态环境分局共收到群众环境信访案件215宗，处理案件215宗，信访处理完成率达100%，切实解决群众身边的生态环境问题。

接下来，企石生态环境分局将继续履行使命，坚守服务初心，把群众关心的小事难事当成大事、放在心上，发挥好为民服务孺子牛的工作精神，尽职尽责做好信访工作为民排忧解难，书写人民满意的环保答卷。同时，呼吁广大市民和企业积极参与生态环境保护工作，为建设美丽东莞贡献力量。（供稿/供图企石宣教办）

责任编辑：陈伟赞