化“民意”为“满意”！小区居民纷纷点赞！

中国报道讯（陈赞亮 报道） “佛山禅城某小区A3座1101房经常有不特定的人群活动，不排除可能成为违法犯罪窝点，给小区的治安环境带来危害……”针对上述问题，小区物业和周边邻居看不惯却管不了，无奈之下，近日，住户王先生给“平安厅”佛山公安局长信箱写了一封信，希望公安机关能帮忙协调解决这个问题。

（禅城公安局供图）

迅速流转举报线索 派出所跟进核处

“王先生您好，我们是‘平安厅’信箱工作人员，已收到您的来信，我们马上流转相关单位处置，结果我们会及时向您反馈。”当天11时许接到王先生的线索举报来信后，禅城公安信箱专班第一时间与王先生联系，同步将信件的办理移交给辖区同济派出所跟进处置。

经派出所对王先生提供的线索进行实地走访核查，民警发现来信人所举报的房屋存在由一手房东转租给二手房东，而二手房东又不直接参与管理，只是聘请1名管理人员进行临时管理。“这个房屋经常有不明人员出入，里边经常乱哄哄的，根本不止5个人住，或者住的人经常换来换去的。”据其他住户反映，经民警细致核查，发现该房屋及相关租客不存在从事违法犯罪活动的情况，但存在租客未按要求进行身份资料登记，实际管理人不按规定登记申报居住信息等违法情况，且经常存在因宵夜喝酒、大声吵闹等制造出影响其他住户的生活噪音问题。

处罚整改大快人心 化民意为满意

“我们依法对该房屋存在的违法行为作出行政处罚，要求你们落实整改责任，并对该房屋的防火和噪音管理问题进行针对性管理。”民警当场向该房屋的管理者宣读了处罚决定，开出了责令限期整改通知书。在执法现场，不少租户目睹了整个过程，对公安机关积极回应群众诉求、快速解决问题的态度纷纷点赞。附近邻居表示：“这个房屋的事情能搞定，我们周边住户的生活环境就安宁了。”

事情得以最终妥善处理，在于市民王先生精准提供了举报线索，也在于民警能站在群众的角度用心用力将事情解决好，避免了社会治安问题的滋生。“派出所的社区警长江警官很负责任，主动出面与居委、物业等进行协商，深入开展调查取证，最后消除了治安隐患，小区居民为此纷纷点赞，还小区一个安宁的生活环境，向处理此事的民警表达衷心感谢！”事情妥善处理后，获得了满意结果的王先生第一时间又通过“平安厅”佛山公安局长信箱给禅城公安写了一封来信，这一次不是反映“问题”，而是表达“感谢”！这也正是“平安厅”佛山公安局长信箱办理工作化“民意”为“满意”的最好诠释和典范。（禅城供稿）

责任编辑：陈顺盛