广州：联合首创“五心”政务服务驿站 聚力提升商圈发展能级

中国报道讯（陈赞亮 通讯员 范科丽） 阳光政务，贴心服务。近日，为凝聚社会共治力量，提升商圈企业发展能级，共助经济高质量发展，国家税务总局广州市天河区税务局天河南税务所联合广州市天河区市场监督管理局天河南市场监督管理所、广州市天河区天河南街道商会，共同举办“税助发展 向新而进”税收政策宣讲会暨“五心”政务服务驿站签约启动仪式。

天河区税务局天河南税务所、天河区市场监督管理局天河南市场监督管理所、天河区天河南街道商会共同举办“税助发展 向新而进”税收政策宣讲会暨“五心”政务服务驿站签约启动仪式。（通讯员供图）

天河南街道地处天河区西部，素有“华南第一街”之称，是全国最具规模的高端商贸集聚区之一，也是促进国内国际双循环的重要平台之一，拥有很高的商业价值和发展潜力。此次天河南税务所、天河南市场监督管理所及天河南街道商会三方共同签署了《“五心”政务服务驿站精诚共治协议书》，将以政务服务驿站为抓手，以“热心、真心、诚心、细心、耐心”的“五心”真诚服务为宗旨，充分发挥各方资源优势，建立常态化沟通机制和互动服务平台，为天河南街业户提供优质高效、有温度的政务服务，搭建共建共治共享新格局，让惠企利民的税务春风吹进商圈、直达商家、惠及大众。

“我们将依托‘五心’政务服务驿站，持续开展涉税费事项交流协调会，针对纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题集中研究解决，从源头上防范和化解矛盾风险。同时畅通数据共享机制，定期与市场监督部门、商会进行数据交换，建立纳税主体从成立到注销的全流程闭环管理服务模式，采集企业个性需求，定制专属服务菜单，不断提升纳税人缴费人的获得感、满意感。”天河南税务所所长刘燕表示。

会上，天河区税务局征收管理科的业务骨干为到会企业介绍了新电子税务局相关操作，并就个人所得税年度汇算政策及申报操作等热点问题进行宣讲辅导。与会企业踊跃提问互动，税务干部悉心答疑解惑，现场气氛十分热烈。

据了解，协议三方将以“五心”政务服务驿站为圆心，持续打造“15分钟便民服务圈”，通过常态化诉求征集、争议性事项共商、个性化服务共享等措施深入探索“群建群治群享”共治机制，全方位多角度服务商圈经济发展，打造税收精诚共治新格局的天河新实践。

责任编辑：陈顺盛