税务“主播”零距离 在线可视立答疑

（通讯员供图）

中国报道讯（郑雪云 通讯员杨春莲）“在刚刚讲解的过程中，我们的互动区有不少观众提出了问题，接下来请郑老师为大家解答……”近日，汕尾市税务局可视答疑专题课程开讲，青年税务“主播”围绕申报操作要点等内容，在线为纳税人缴费人讲解个人所得税年度汇算申报操作及优惠政策解读，实时解答观众提出的各类问题。

与此同时，由业务骨干组成的答疑助手团队也全程在线，及时收集回应纳税人在评论区的提问，实现线上办税缴费辅导广覆盖。数据显示，短短半小时的可视答疑，便吸引1849人次在线学习，实时解决纳税人缴费人关心的赡养老人、子女教育、继续教育等专项附加扣除热点问题27个。

据介绍，为进一步拓宽纳税人缴费人咨询学习渠道，汕尾税务部门通过征纳互动平台、办税服务厅、电子税务局等渠道收集纳税人缴费人典型诉求及相关热点问题，结合办税征期制定直播课表，常态化开办“可视答疑”互动专辑。可视答疑直播课堂的开设，让纳税辅导从单一培训播报到实时答疑、在线访谈，从单一个人师资到组建团队、互动直播，而“屏对屏”的政策讲解和“零时差”的互动答疑，更加方便纳税人缴费人随时查看，也更加直观生动地帮助纳税人缴费人理解政策要点、熟悉操作流程。

下来，汕尾税务部门将继续扎实开展“便民办税春风行动”，坚持从纳税人缴费人需求出发，充分利用好数字化信息网络平台，强化税费优惠政策宣传辅导，让税费政策“讲得清楚”，群众“办得明白”。

责任编辑：陈赞亮