惠州工行开展“零钱包”兑换活动切实优化支付服务

中国报道讯（陈赞亮 通讯员 许莹莹）为贯彻党中央、国务院决策部署，落实国务院办公厅印发的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求，工商银行惠州分行全面加大“零钱包”兑换服务力度，切实做好外籍来华人员、老年人、小型商铺等多样化客户群体的支付服务优化工作，持续推进支付受理环境的改善提升。

（通讯员供图）

该行精心为辖区各营业网点配备了标准化的“零钱专用包”，包内预先按既定比例放入了10元、5元和1元纸币，组合成300元或500元的固定金额。这一举措确保零钱的充足供应，并保持货币面额的合理搭配，以便客户能够按需兑换，且即来即兑，无需等待，手续简便快捷，为客户提供了实实在在的现金支付便利，赢得了广大群众的广泛赞誉和一致好评。

为延伸服务范围，扩大触达效果，工商银行惠州分行组织辖管机构积极开展“零钱包”上门兑换服务。该行主动出击，为药店、饭店、零售商超等商户提供上门兑换服务，宣传相关政策，鼓励商户依法尊重并满足群众的现金支付需求，确保支付服务的无缝衔接。这一创新举措不仅受到了商户的大力称赞和积极参与，也为广大群众提供了更加便捷、安全的支付体验。

同时，工商银行惠州分行还借此活动契机，全方位开展反假币、反非法集资、反洗钱、反诈骗等金融知识的宣传普及工作，持续推进金融知识普及教育，进一步提升广大群众风险防范意识和能力，让金融工作更有“深度、广度和温度”。

接下来，工商银行惠州分行将继续践行“金融为民”的服务理念，不断扩大现金支付宣传范围，全方位开展面向外籍来华人员、老年人群体、农村农民、旅游景点、商户商超等领域的“零钱包”兑换服务，并作为常态化举措紧抓落实，持续丰富人民币“零钱包”使用场景，全面满足公众多元化的兑换需求，充分发挥好国有大行担当与责任作用，为构建更加便捷、高效的支付环境贡献力量。

责任编辑：陈顺盛