中国报道讯（郑雪云 报道）在绵延如长龙的高速公路上，有这样一群人，他们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行。没有光辉动人的事迹，只有执着的坚守。他们奋战一线默默付出，用辛勤的汗水保障出行群众的坦途，微笑着迎来送往每一辆车，演绎了温情动人的故事。

车辆突发异响，他们冷静应对

4月9日19时40分左右，一辆粤V牌小车驶入广东交通集团所属潮惠高速机场东站出口车道。随着车辆靠近，当班收费员邱习富立即注意到车子传来了异响，并伴有一股烧焦的味道。

“先生，您的车可能出故障了，出站后先靠边停一下。”邱习富连忙将情况告知车主，随后向收费班长苏剑香求助。在苏剑香的指引下，故障车辆安全停靠至收费外广场。

苏剑香在车辆后方做好安全围蔽，协助车主检查车辆状况。由于用车经验不足，当车主看到车头盖下开始冒出浓烟时，便手足无措起来。旁边的苏剑香安慰道：“不用担心，这种情况一般是没机油或者没水，我先帮您看看。”

经过仔细检查，苏剑香确认是车辆冷却系统过热。通过给水箱淋水降温，车辆很快恢复正常行驶。

行人欲上高速，他们暖心劝阻

“阿伯，前面是高速公路入口，行人是不能上高速的。”4月8日18时10分，收费员罗月娥发现一名行人冒着细雨往海丰站走来，立即上前劝阻，并将情况上报收费班长邱俊桦。

面对工作人员的劝导，阿伯解释自己想回家，但是迷路了，只记得是往前走。“不要着急，我们帮您想想办法。”邱俊桦耐心安抚好阿伯的情绪，随后将阿伯带到站区休息室，同时通知现场人员上报监控中心报警。

邱俊桦为阿伯递上热水暖身，给他讲解行人上高速的危害。在交谈中，邱俊桦了解到，阿伯姓叶，是汕尾市海丰县附城镇的村民，因事外出后迷路，由于没有携带手机，也不记得家人的联系方式，只能凭记忆寻找回家的路线。

经过半个多小时的等待，属地派出所民警赶到现场，查询确认阿伯的家庭住址后，将其平安送回家中。

货车突然熄火，他们快速处置

“谢谢你们，还好有你们帮忙！”4月8日13时45分左右，货车司机向现场工作人员说道。

15分钟前，一辆津B牌货车在机场东站出口车道停车缴费后，却仍然停滞不动。当班班长凌晓冰发现异常，连忙跑上前查看情况。“车子突然熄火，应该是电池故障了。”货车司机再次尝试启动车辆失败后，语气懊恼地说。

眼看后方陆续有车辆驶入，车辆停在收费车道并不安全，凌晓冰立即关闭故障车所在车道，做好现场安全围蔽，并指挥开启备用车道，指引后方车辆安全通行。

随后，凌晓冰组织班员，协助司机将故障车辆推至收费外广场安全区域。在询问司机意见后，工作人员又帮忙联系了附近的汽修厂。

潮惠高速温馨提醒：

1、行人、非机动车辆以及其他设计最高时速低于七十公里的机动车等，不得进入高速公路。

2、出车前务必检查好车况，如遇突发情况，可拨打96533或4009-3-0000-2求助。

（潮惠高速 供稿/供图）