局长信箱 | “小窗口”传递“大温暖”

中国报道讯（郑雪云 通讯员吴江睿）小孩回国急需户口方便入学就读,民警加快办理助其无忧上学;居住证意外被注销？民警答疑解惑帮助重新申领。群众有诉求致信“局长信箱”，民警全程跟进，解决难题。

小孩归国就读需入户方便入学

户政民警助力顺利入学

“回国后没有入户，小孩只能借读！”3月21日，市民张姐向梅州公安局长信箱留言求助，称自己与丈夫（五华县人）在国外结婚，生育一子一女，回国后两个小孩在五华县属于无户口借读，影响孩子的正常学习和生活。在信中，张姐讲述了今年2月份曾到五华县公安局提交了入户申请，现在希望公安机关能够加快入户审批。

接信后，梅州公安“局长信箱”工作专班高度重视，将信件流转户政科、五华县公安局办理。3月25日，经梅州市公安局户政科确认，两个小孩成功入户。

意外操作导致居住证被注销

民警发现端倪助力重新办理

“我的居住证无缘无故被注销了？今年我小孩高考，请问可以给我恢复吗？”3月26日，梅州公安“局长信箱”收到一封求助信，来信人魏先生反映其本人去年六月份办理的居住证被注销了，希望公安机关能够尽快恢复其居住证。

接信后，五华县公安局立即组织人员核查。原来魏先生在2023年6月12日申请办理了居住证，同年11月9日魏先生在手机上的粤居码操作平台变更了常居地地址，并注销了申请时地址，导致其居住证被系统自动注销。

五华县公安局第一时间与魏先生联系，向其解释了其居住证注销的原因，并告知其可重新申领居住证。目前，魏先生已经成功办理好了居住证，同时也对梅州公安表达衷心的感谢。

责任编辑：陈赞亮